Hoe kan het ESG -principe worden toegepast op de CRO -strategie?

Echte problemen in het leven: waarom Cro to ton, ondanks het doen van A/B -test tot Porun?

Veel marketingteams en bedrijfseigenaren zijn waarschijnlijk bekend met deze situatie ... We zijn toegewijd aan de conversiersnelheid optimalisatie (CRO) volledig A/B -test. Alle kleuren. Probeer de kop te wijzigen. Niet weten hoeveel rondes de UX moeten verbeteren om te stromen, plus de paginasnelheid is snel. Maar uiteindelijk ... het conversieratio -nummer is volledig kalm als voordat hij nergens heen gaat

We voelden ons als een onzichtbare muur. Het voelt dat we missen. "Something" is diepgaand dan alleen prachtige ontwerpen of interessante voorstellen. Vooral bij het communiceren met nieuwe klanten die meer "waarde" van het merk lijken te zijn dan zowat de prijs of functie ... als je dit voelt, heb je dit de juiste manier aangekomen. Omdat het antwoord kan worden verborgen in de 3 tekens genaamd "ESG"

Prompt voor illustraties: marketeerafbeeldingen zitten in de tempels voor een computer die vol zit met conversieratiegrafieken die in een rechte lijn lopen, niet groeien. Samen met het vraagteken (?) Drijvend boven het hoofd brengt het gevoel van ton over en kan geen oplossing vinden

Waarom komt dat probleem op: wanneer de oorspronkelijke CRO, achtervolgt naar het "vertrouwen" van de klant op tijd

De reden waarom de traditionele CRO -strategie het dode einde begon te bereiken. Het is omdat het zich richt op de "mechanica" van beslissingen. Bijvoorbeeld: "Deze kleurknop klikt meer" of "Plaats het formulier hier is gemakkelijker te vullen" maar kijk alleen over de "motivatie" die klanten ervoor zorgt ervoor te "vertrouwen" en "te ondersteunen" uw merk op de lange termijn.

In het tijdperk van alle informatie kochten consumenten, vooral de millennials en Gen Z -groepen, niet alleen dingen van "What You Verkoop", maar koos ze uit "wat je bent". Ze vragen zich af:

• Hoeveel is dit merk om het milieu? (Milieu)
• Zorg dit merk goed voor werknemers en de samenleving? (Sociaal)
• Heeft dit merk de zakelijke transparant en heeft het goed bestuur? (Bestuur)

Gebrek aan duidelijke en tastbare ESG -communicatie maakt uw merk er "zonder identiteit" of "onbetrouwbaar" uit in de ogen van deze groep consumenten. Ongeacht hoe gemakkelijk het is voor uw website, maar als ze niet "geloven" in wat u de mogelijkheid voor hen doet om op de "Koop" -knop te drukken of "registreren" van nature afnemen.

Prompt voor illustraties: vergelijkingsafbeeldingen aan beide zijden De linkerkant is de linkerhersenhelft met een A/B -test, klik -pictogram, trechter (de originele CRO). De rechterkant is het juiste brein met een hartvormige pictogram en mensen die hand in hand hebben (media om te vertrouwen, ESG).

Als het weggaat, hoe zal dit het gevolg zijn: alleen de conversie neemt toe, maar het is het verlies van het merk "van het merk.

De onwetendheid van de kracht van de ESG maakt niet alleen uw conversieratio "stabiel", maar het is langzaam corrosie van uw bedrijf. En dit is wat er kan gebeuren:

• Verloren klanten voor concurrenten die "oprecht" zijn dan: hoewel u nog steeds bezig bent met het wijzigen van de concurrenten van de kleurenknop die regelmatig duurzaamheid of maatschappelijke verantwoordelijkheid communiceren, trekken u geleidelijk klanten die een voor een om de waarde geven.
• Merkloyaliteit die nooit is gebeurd. Echt: nieuwe klanten zijn klaar om "van gedachten te veranderen" zodra ze een merk vinden dat hun waarde beter weerspiegelt. U hebt geen duidelijke positie in deze kwestie. Zodat u alleen "zwerfklanten" kunt maken, geen "echte fan"
• De kosten van nieuwe klanten (CAC) zijn steeds vaker: wanneer het merk van het merk niet in staat is om op een diepgaand niveau verbinding te maken met mensen. U moet "duurder betalen", zowel advertenties als promoties om de aandacht te trekken. Wat een oplossing is voor het probleem aan het einde
• Het ontbreken van enorme zakelijke kansen: onderzoek van veel instellingen zoals Deloitte bevestigt dat het bedrijf dat ESG goed heeft gemaakt vaak betere financiële prestaties had. Niet aanpassen, zodat u geld achterlaat. Helaas.

Het negeren van de ESG vandaag is als het nemen van een website -beslissing. Mobielvriendelijk 10 jaar geleden mist het de komende toekomst.

Prompt voor illustraties: het beeld van een verwelkte boom met de wortel van de boom geschreven "merkvertrouwen" en een klein insect met het bord geschreven "negeren van ESG" is dat wortel het verlies van betrouwbaarheid op de lange termijn overbrengt

Is er een manier om op te lossen: ESG samenvoegen met Cro's DNA.

De oplossing is niet om te stoppen met het doen van de originele CRO, maar "upgrade". Het is met de dimensie van ESG. "Hoe laat ik mensen klikken?" Tot de vraag die "hoe mensen te laten vertrouwen en ons te ondersteunen?" En dit is het begin dat u meteen kunt doen:

E - Milieu (omgeving): verander de "groen" in conversie

• Tastbare duurzaamheid: niet alleen zeggen dat "we van de wereld houden" maar moeten laten zien, zoals het hebben van een sectie op de productpagina dat "dit shirt wordt geproduceerd door het gebruik van water te verminderen tot x%" of het "recyclingverpakkingspictogram" op de kassa -pagina te gebruiken. Duurzaam webontwerp is iets anders dat u uw aandacht kunt communiceren.
• CO2 -voetafdruk: tonen koolstofafgifte -informatie van uw product of dienst. Dit creëert enorme geloofwaardigheid.

S - Social (Society): creëer "gemeenschap", niet alleen "klantenbestand"

• Het verhaal van de persoon achter: laat zien hoe goed je voor het personeel zorgt. Of hoe ondersteunen uw producten de gemeenschap? Bijvoorbeeld: "Elke aankoop van u geeft 10% inkomsten aan de vakman in de gemeenschap ..."
• Beoordelingen zijn geluiden uit de samenleving: het presenteren van beoordelingen of getuigenis als een "sociaal bewijs" dat zegt dat uw merk wordt geaccepteerd door mensen in de samenleving. Niet alleen een zegen van het merk zelf

G - Governance (goed bestuur): Transparantie is "de meest" van de oprichting van vertrouwen.

• Oprecht: toon een duidelijke prijsstructuur, vertel de oorsprong van grondstoffen of heb een "rapport voor duurzaamheid" op de website om geloofwaardigheid te creëren op de organisatiewebsite. Is het hart van goed bestuur
• Persoonlijk informatiebeleid dat gemakkelijk te begrijpen is: in een tijdperk dat mensen zich zorgen maken over persoonlijke informatie, hebben een beleidsbeleid dat transparant is, gemakkelijk te lezen en duidelijk te zeggen wat klanten zullen doen. Is een van de krachtigste conversietools

Prompt voor illustraties: Infographic verdeeld in 3 heldere delen (E, S, G). Elk onderdeel heeft een kort pictogram en een voorbeeld van een bruikbaar punt, zoals E: Icon + "Web Energy Vermindering", S: Icon, hand -Helding + "het verhaal van het team" G: Icono + "Transparant Information Policy laten zien"

Voorbeelden uit het echte ding dat vroeger werd bereikt: "Organico Skin", veranderen gewone huidverzorging voor premium met ESG -verhalen.

Bekijk het verhaal van de huidverzorging, de naam "Organico Skin" om duidelijker te kijken naar het verhaal van de huidverzorging.

Problemen: Organico Skin verkoopt biologische producten van hoge kwaliteit. Maar de verkoop ging nergens heen waar de website er prachtig uitziet. Maar niet anders dan het algemene huidverzorgingsmerk op de markt die klanten binnenkomen en uitgaan zonder conversie omdat ze zich niet voelen. Het ware "verschil"

Oplossingsmethoden (oplossing): in plaats van de prijs te verlagen of promoties te doen, besloten ze om te "reviseren". Communicatie over alle nieuwe producten met behulp van ESG-aangedreven CRO.

• (E) Impact-teller: voeg een kleine widget toe die de realtime resultaten laat zien: "Dit product heeft geholpen om mangrovebossen te herstellen. X vierkante meter"
• (S) The Farmer's Story: Volgens het productafbeelding voegt u een korte video voor 15 seconden toe het verhaal van boeren die kruiden kweken, de belangrijkste ingrediënten. Met zijn korte woorden
• (G) Transparante prijzen: maak een sectie die wordt gevouwen met de naam "Hoe transparant onze prijs is onze prijs?" Bij het klikken, ziet het een ronde grafische grafiek die tegen een prijs van 100% is verdeeld in grondstoffen, lonen van boeren, hoeveel procent van de verpakkingen en hoeveel procent van de winst van het bedrijf.

Resultaten: Slechts 3 maanden na het verbeteren van de conversieratio van de organico -huid "verhoogd met 35%", niet omdat het product is veranderd, maar vanwege de "verhalen" en "vertrouwen" die ze hebben gecreëerd, zijn veel sterker dan voorheen. Klanten zijn niet alleen "koopverzorging", maar ze "ondersteunen" wat ze geloven en dit is de kracht van ESG -integratie met de CRO -strategie die echte resultaten kan zien.

VOORBEELD VOOR ILLUSTRATIES: De voor- en na -pagina -afbeelding "Organico Skin" is een normale productpagina. Na het tonen van widget "Impact Counter" en de video "transparante prijzen" met een conversieratio die is gestegen.

Als je wilt volgen, wat te doen? (Kan onmiddellijk worden gebruikt): Checklist, verander uw website in een magneet om klanten van de ESG -kabel te zuigen.

Tot nu toe lezen, waarschijnlijk willen doen, toch? U hoeft niet te wachten. Probeer deze checklist te gebruiken. Controleer en begin uw website onmiddellijk te verbeteren:

1. Controleer uw ESG -positie (ESG -audit): probeer uzelf gemakkelijk af te vragen: "We hebben goede verhalen over de omgeving, de samenleving of transparantie. Dat is nooit aan de klant verteld?"
2. Beginnend bij de pagina "Over ons" (over ons): dit is het gemakkelijkste punt om de sectie "Mission for Sustainability" of "onze belofte" te vergroten om de identiteit van het merk te vertellen.
3. Wijzig de functie in een "waarde" op de productpagina: u gebruikt de wereld van de wereld. Schrijf niet alleen maar gebruik een onderscheidend en kort verklaringspictogram over hoe het beter is of als u een servicebedrijf bent, overweeg het ESG -rapport op de website om geloofwaardigheid op te bouwen.
4. Breid de kracht van "S" uit met de stem van de klant: getuigenis, niet alleen praten over "goede producten", maar praten over "het goede gevoel dat het merk heeft ondersteund" om duidelijk te laten zien.
5. Maak "G" is eenvoudig: probeer je "privacybeleid" te lezen. Is het ingewikkeld? Probeer te verteren in een taal die mensen over het algemeen begrijpen en duidelijk tonen op het punt.
6. Test (A/B -test) Uw tekst: dit is het gebruik van de originele CRO om de kop op de productpagina te testen tussen "100% katoen T -shirt" en "100% organische t -shirts die Thaise boeren ondersteunen" en wat voor soort conversie is beter.

Net beginnend bij een van deze wordt het beschouwd als een geweldige stap in het creëren van een voordeel voor uw bedrijf.

Prompt voor illustraties: checklist afbeeldingen met 6 hoofdonderwerpen, volgens de bovenstaande lijst met een eenvoudig pictogram -om het pictogram in elk item te begrijpen en er is een persoon die het juiste teken in het eerste kanaal aan het begin tikt om het begin te doen

Vragen die mensen zich afvragen (FAQ): alle problemen van ESG en CRO wissen.

Vraag: Mijn bedrijf is slechts een kleine MKB. ESG doen zal "Over" kijken? Zal de klant geïnteresseerd zijn?
Antwoord: Nee! Integendeel, dit is de "gouden kans" van MKB. Het komt omdat u een "oprechte" relatie kunt creëren en gemakkelijker met klanten kan "sluiten" dan grote bedrijven. Dat u om kleine dingen geeft, zoals het kiezen van lokale materialen (sociaal) of het verminderen van afval op kantoor. (Milieu) en oprecht gebracht is iets dat een verschil maakt en ervoor zorgt dat klanten u meer willen ondersteunen dan het grote merk

Vraag: Wat te doen om te geloven dat we daadwerkelijk doen, niet alleen "greenwashing" voor marketing?
Antwoord: Het hart is "authenticiteit" en "transparantie". Zeg niet wat er niet is gedaan. Begin met kleine dingen die je echt doet en "tonen bewijsmateriaal" bestaat altijd uit als je zegt te doneren om de bon te tonen of bedankbrief van die organisatie te tonen als je gerecyclede materialen gebruikt, er kan een certificaat of bron zijn waarnaar wordt verwezen. Transparantie is het beste ontsmettingsmiddel voor greenwashing.

Vraag: Waar moet de ESG -inhoud op de website de beste zijn?
Antwoord: Moet in alle delen "doordringen"! Niet alleen het afzonderlijk maken van een "CSR" -pagina en eindigt, maar moet worden gecombineerd in alle klantreis, zoals:

• Homepage: gebruik Hero Banner om uw hoofdmissie te communiceren.
• Product/servicepagina's: voer rechtstreeks de ESG -gegevens van dat product/service in.
• Over ons pagina: vertel het verhaal en de oorsprong van dit geloof.
• Footer: milieu -logo of samenleving die u bent gecertificeerd.

Vraag: Hoe kunnen we de ROI van de ESG meten naar conversieratio?
Antwoord: Meet de resultaten zeker! Kan het principe van A/B -testen gebruiken, zoals het vergelijken van de bestemmingspagina -pagina met ESG -berichten zonder plicht, het maken van doel in Google Analytics om te volgen dat iemand klikt om de pagina te zien. Hoeveel "duurzaamheid" -rapporten van veel mensen voordat ze een aankoop doen? Of zelfs het maken van enquêteklanten na het kopen of factoren van sociale verantwoordelijkheid hun beslissingen beïnvloeden of niet. De combinatie van kwaliteit en kwantiteit zorgt ervoor dat je duidelijker ziet. Inzicht in CRO voor platforms zoals Shopify kan dit principe ook toepassen.

VOORBEELD VOOR ILLUSTRATIES: Grote gloeilamp -pictogram met ESG -letters en % tekens (procent) verlicht. Brengt de ontdekking over dat ESG een conversie kan creëren die resultaten meet.

Samenvatting: Het is tijd om het "goede" te veranderen in "verkoop" met ESG-aangedreven CRO.

Op dit moment hoop ik dat iedereen hetzelfde beeld zal zien dat ESG niet alleen "te doen" is of "rapporteren om" meer te verzenden ", maar het is een van de krachtigste conversieratio's in dit tijdperk. Het is een focus op transacties op korte termijn. (Transactie) om een vertrouwens- en relatie -relatie op te bouwen

Het uiten van transparantie, het vertellen van verhalen, milieu- en sociale en goede bedrijfsactiviteiten zijn de sterkste "vertrouwen". En wanneer de klant in uw merk "gelooft", wordt de beslissing om op de knop "Kopen" te drukken ongelooflijk eenvoudig. Net als het onderzoek uit Forrester toont een sterk verband tussen klantervaring en duurzaamheid

Hoe zit het met uw website ... klaar om de "waarde" te wijzigen die u een "verkoop" moet worden die is gegroeid?

Laat de mogelijkheid niet om vertrouwen op te bouwen en de conversieratio te verhogen! Begin vandaag met het controleren en toepassen van de ESG -principes op uw CRO -strategie. Dit is een investering die niet alleen cijfers geeft. Maar creëert een sterk en duurzaam merk in de geest van de klant! Als u een expert nodig hebt die u zal helpen de strategie te zetten en eigenlijk te handelen, raadpleeg dan het Vision X Brain -team. We zijn klaar om u te helpen het goede in succes te veranderen.

Prompt voor illustraties: Krachtige afbeeldingen met twee handen, met een kleine zaailing die is ontkiemd in de bladeren van de zaailingen, er zijn hart -vormige symbolen en % markeren samen. De achtergrond is een grafiek die stijgt. Zorg (ESG) transporteren dat leidt tot groei (CRO)

‍