15 Personalisatie-ideeën over de e-commerce-website voegt conversie toe.

Veel klanten gaan naar de website. Maar waarom beweegt de verkoop niet? Het probleem bij de e-commerce-winkels is allemaal hetzelfde.

Heb je ooit het gevoel gehad dat je e-commerce website "schreeuwt", maar niemand heeft gehoord? Je hebt een enorm marketingbudget om mensen in het web te trekken. Maar uiteindelijk "stoppen" en "klikken om te sluiten" alsof je gewoon een andere optie bent die niet bijzonder interessant is. Het webtoegang (verkeer) ziet er goed uit, maar waarom bewegen de aankoopsnelheid niet? Waarom voegt de klant de goederen toe aan de mand en verdwijnt dan koppig? Dit gevoel ... alsof je probeert een trui aan iedereen te verkopen, hoewel sommige mensen gewoon een comfortabel t -shirt willen. Dit is het klassieke probleem van "swinging marketing" waar veel e-commerce ondernemers tegenover worden geconfronteerd en het ondermijnt langzaam uw aanmoediging en winst

[Prompt voor illustraties: de eigenaar van de e-commerce shop, zittend voor het computerscherm dat de verkeersgrafiek toont, maar de verkoopgrafiek is volledig geretourneerd. Weerspiegeling van frustratie]

Waarom wordt uw website slechts "decoraties", niet "Geldhulpmiddelen"

De bron van het probleem zit niet in uw product. Of uw marketing is niet goed, maar omdat uw website ervaring biedt "one-size-fits-all" of "jas" voor alle klanten. In een tijdperk waarin consumenten werden ingestort met duizenden informatie en advertenties per dag dat ze niet alleen "winkels" willen, maar willen "persoonlijke assistent" waarvan u weet dat u hetzelfde product toont. Dezelfde promotie voor alle klanten, ongeacht wie hij komt of heeft iets gekocht, het is daarom niet anders dan het feit dat de verkoper in de winkel helemaal niet om klanten geeft. Moderne klanten verwachten de "gepersonaliseerde ervaring". Ze willen het gevoel hebben dat het merk er echt om begrijpt en om hen geeft. Het ontbreken hiervan is het grootste "lek" dat uw website gewoon een showroom maakt die niemand wil kopen.

[Prompt voor illustraties: A/B Vergelijk afbeeldingen. De A -kant is een winkel die vol is met kleding. Levendig hangend, kiest de B. Personal Shopper kleding die vooral geschikt is voor een klant]

Verlaat zo ... u bent "brandende" en "verliest klanten" voor concurrenten elke dag.

Het negeren van personalisatie is als het openen van de achterdeur, de winkel voor winst en klanten weglopen die weglopen naar de concurrent om ze meer te 'begrijpen' De gevolgen zijn pijnlijker dan u denkt:

• Conversie Low Learning DIN: wanneer de klant geen dingen vindt die meteen goed zijn, zijn ze klaar om af te drukken en ergens anders heen te gaan. De snelheid van verandering voor bezoekers zal lager zijn.
• Marketingkosten zijn hoger, maar dezelfde rendement (verspilde advertentie -uitgaven): u betaalt om mensen in te trekken. Maar kan niet veranderen in de verkoop. Dit betekent dat elke baht die u met de advertentie gaat, helaas "lekken".
• Klanten komen niet terug om herhaaldelijk te kopen (lage klantloyaliteit): ervaring die niet indrukwekkend is en niet anders dan andere winkels. Er is geen reden voor klanten om "loyaal" met uw merk te "loyeren". Ze zijn klaar om van gedachten te veranderen als ze betere voorstellen vinden.
• Verlies de mogelijkheid om te verhelpen en te kruisen: u mist de mogelijkheid om producten aan te bieden die klanten mogelijk meer geïnteresseerd zijn. Omdat je dat niet eens weet, dus wat vind hij leuk?

De eenvoudige conclusie is dat hoe meer u uw website 'onbewust' laat 'en' de klant niet kent '. Hoe langer u bent, hoe meer nadeel de concurrentie die de personalisatiestrategie gebruikt. Alleen meer

[Prompt voor illustraties: het beeld van een grote varkensvarkende bank en de gouden medaille valt non -stop uit. Er is een bord geschreven "advertentie -uitgaven" en "verloren klanten" vast]

15 Personalisatie -ideeën die "publiek" zullen veranderen in "gewone klanten"

Het goede nieuws is om uw e-commerce-website te veranderen in een tool om geld te verdienen dat "het kan" en niet altijd ingewikkeld hoeven te zijn. Dit zijn 15 personalisatie -ideeën. Dat je onmiddellijk kunt beginnen, wat ik zal worden verdeeld in 3 hoofdgroepen voor gemakkelijk begrip

Groep 1: Product en aanbieding van personalisatie)

1. Productaanbevelingen: Demonstratie: toon "aanbevolen producten" op basis van de geschiedenis van toelating, producten die eerder hebben gekocht, of producten die anderen vergelijkbaar gedrag hebben. (Samenwerkingsfiltering)
2. Persoonlijke promoties en kortingen: geef een speciale korting voor nieuwe klanten, kortingscode voor verjaardagen of promoties voor klanten die op het punt staan loyaliteit te verliezen
3. Onlangs bekeken items: toon het "product dat u zojuist hebt bekeken" om klanten eraan te herinneren en te helpen gemakkelijk te beslissen.
4. Dynamische prijzen: (voor bepaalde soorten bedrijven) Prijsaanpassing volgens gedrag, loyaliteit of zelfs gebruikte apparaten
5. Superior verlaten kar -e -mail: niet alleen een waarschuwing dat er items in de mand zijn. Maar stuur een e -mail met productfoto's, beoordelingen of biedt een kleine korting om te stimuleren om terug te komen om succesvol te kopen

Groep 2: Personalisatie van inhoud en ervaring)

6. Dynamische inhoud op de eerste pagina: Wijzig Hero Banner of producten die op de eerste pagina worden weergegeven volgens de klantengroep, zoals nieuwe klanten, zie de promotie "10% korting voor de eerste aankoop". "Nieuwe producten" die overeenkomen met zijn interesses
7. Gepersonaliseerde zoekresultaten: het bestellen van zoekresultaten op uw website op basis van de voorkeur en het gedrag van elke klant.
8. Gepersonaliseerde berichten op locatie en pop-ups: toon verschillende pop-up volgens gedrag, zoals "Gaat u afdrukken? Krijg een korting van 5% voordat u gaat!" Voor degenen die de muis naar de gesloten knop schuiven of e-boek aanbieden voor mensen die het blogartikel lezen.
9. Gebruik nulparty-gegevens van Quiz: maak een leuke quiz, zoals "zoeken naar de juiste stijl voor u" en breng de informatie mee die wordt geïntroduceerd in het product dat onmiddellijk overeenkomt met de identiteit van de klant.
10. Gepersonaliseerde navigatie: wijzig het menu of de navigatielink naar wat klanten het meest geïnteresseerd zijn.

Inzicht in de personalisatie van de website helpt u het algemene beeld te zien en zich beter aan te passen

Groep 3: Omnichannel personalisatie

11. Gepersonaliseerde e -mailmarketing: stuur product -e -mails, artikelen of promoties die consistent zijn met wat klanten net op de website zijn gekomen.
12. Retargeting -advertenties op het punt: advertentie retargeting op sociale media met de producten die die klant zojuist is gekomen of klikken op de mand, niet alleen adverteren algemene producten
13. Speciale sms & push -melding: melding wanneer de producten die hij vroeger terug was in voorraad of een speciale promotie voor dat product had
14. Verbind ervaring online-tot-offline: als u een winkel heeft, kan online informatie gebruiken om een betere ervaring te bieden wanneer klanten naar de winkel komen
15. Personalisatie na de aankoop: Stop nadat de klant heeft gekocht niet! Stuur een e -mail, bedankt en introduceer de gedeeld producten. Of stel een korting voor de volgende aankoop voor om loyaliteit te creëren

Velen achter -Scenes -technologie Dit wordt aangedreven door complexe AI, zoals de aanbevelingen van Google AI , maar het basisprincipe is om gegevens te gebruiken om een betere ervaring te creëren.

[Prompt voor illustraties: prachtige infographic conclusies, 15 ideeën, verdeeld in 3 groepen met gemakkelijk -te begrijpen pictogrammen]]

Waargebeurd verhaal: van een normale kledingwinkel tot het merk waar klanten van personalisatie houden

Stel je een "StyleMe Online Fashion Clothing Store" voor die hetzelfde probleem met u heeft meegemaakt. Er zijn veel mensen die de website betreden, maar niet veel mensen kopen een conversieratio op 1,5%, wat als erg klein wordt beschouwd. Het team besloot de ervaring op de nieuwe website te herzien, gericht op personalisatie

Wat ze doen:

• Dynamische startpagina: voor nieuwe klanten zien ze de banner "Vind uw stijl en krijg 15%korting!" Maar voor oude klanten die hun jurken al hebben gekocht, ziet de banner "collectie schoenen en tassen die overeenkomen met je outfit"
• Kennis van weten: onder elk product zal het gedeelte hebben. "Andere klanten die dit product bekijken, zijn ook geïnteresseerd ..." en "dezelfde stijl die u zou willen."
• E -mail om een geniale mand te eisen: in plaats van alleen "je het item in de basket vergeten." Ze stuurden een e -mail met 5 sterren van dat product. En de boodschap dat "dit product erg populair is. Schiet op en beslis eerst!"

De resultaten in 3 maanden:

• De conversieratio steeg van 1,5% naar 4,2% (bijna 3 keer meer!)
• AORAGE -bestelwaarde (AOV) of een gemiddelde aankoop van een gemiddelde van 25% omdat klanten ook producten kopen die worden aanbevolen.
• Herhaalaankooppercentage steeg met 40%.

Dit is de kracht om klanten het gevoel te geven dat "deze winkel me goed kent." Het verkoopt niet alleen dingen. Maar het is om relaties op te bouwen en de verbetering van de conversieratio -optimalisatie (CRO) is het hart van dit succes.

[Prompt voor illustraties: voor en na de "StyleMe" -website toont dezelfde pagina dezelfde webpagina voor iedereen. Na het tonen van 2 soorten webpagina's bij gepersonaliseerde voor nieuwe klanten en oude klanten. Met hogere verkoopgrafieken]

Wilt u volgen? Checklist begint een handige personalisatie te maken.

Lees hier, je ziet waarschijnlijk al die personalisatie hoe krachtig de volgende vraag is "Hoe te beginnen?" Maak je geen zorgen. Probeer deze eenvoudige checklist als startpunt te gebruiken:

Stap 1: Begin met gegevens)

• Installeer basishulpmiddelen: u moet tenminste Google Analytics 4 hebben om klantgedrag op internet te zien.
• Begrijp klantreis: waar kwamen uw klanten vandaan? Op welke pagina's kijken ze voordat ze besluiten om de website te kopen of te verlaten? De paring van de gebruikersreis helpt u de afbeelding duidelijker te zien.
• Verzamel informatie van alle kanalen: zowel thuissysteem, informatie op internet als informatie van e -mailmarketing.

Stap 2: Selecteer het "wapen" om te gebruiken (kies je gevechten).

• Doe niet alleen alles tegelijkertijd: kies ideeën uit 15 items boven 1-2, omdat u denkt dat het gemakkelijk is en de hoogste impact zou moeten hebben (laaghangend fruit).
• Opties die vaak de resultaten snel zien: het maken van een productaanbevelingen, een e-mail om de mand (verlaten kar) en pop-up te eisen. De korting is meestal een goed uitgangspunt.

Stap 3: Kies tools en doe (tools en implementatie).

• Bestaande tools verkennen: het meeste e-commerce platform (zoals Shopify, BigCommerce) heeft vaak een apps of functies voor het maken van personalisatie basic
• Overweeg externe tools: als u een hogere mogelijkheid wilt, moet u mogelijk zoeken naar Martych -tools die zich op dit gebied specialiseren
• Raadpleeg een specialist: als u duidelijke en snelle resultaten nodig hebt, een professioneel team in e-commerce om te helpen plannen en verder te gaan.

[Prompt voor illustraties: Checklist -afbeeldingen die het juiste tikken op de gegevens hebben, strategie en implementatie kiezen. Met een vriendelijk icoon dat er vriendelijk en gemakkelijk uit te zien is]

Vragen die mensen e-commerce vaak twijfelen. Personalisatie

Ik verzamel populaire vragen die vaak worden gehoord. Van de bedrijfseigenaar met duidelijke en eenvoudige antwoorden

Q1: Personalisatie is het altijd nodig om te investeren en complexe technologie te gebruiken?
A: Het is niet altijd nodig. U kunt beginnen met een eenvoudig ding. Dat uw e-commerce tool wordt verstrekt, zoals de groep klanten (segmentatie) om verschillende e-mails te verzenden of eenvoudige apps te gebruiken om een pop-up met verschillende voorwaarden te maken. De kleine start en de meting is de sleutel.

V2: Als u niet veel klantinformatie heeft, hoe kunt u dan beginnen met personalisatie?
A: U kunt beginnen met het doen van personalisatie volgens realtime gedrag, zoals "producten die net worden bekeken" of "producten die anderen bekijken". U kunt ook pop-up of quiz gebruiken om gegevens van nulpartijen te verzamelen, wat de informatie is die klanten op zichzelf tevreden zijn. Dit is een geweldige manier om te beginnen.

V3: Personalisatie zorgt ervoor dat klanten zich "spionaal" voelen of niet? (Privacyproblemen)
A: Dit is het punt om voorzichtig te zijn. De gouden regels zijn "moeten nuttig en niet griezelig zijn" (wees behulpzaam, niet griezelig, zolang personalisatie. De jouwe helpt klanten producten die je gemakkelijker vindt. Of krijg een beter voorstel, ze zullen gelukkig zijn. Maar als je de informatie gebruikt op de manier waarop ze het gevoel geven dat ze alle tijd negatief zullen worden. Transparantie en aanvragende toestemming is daarom erg belangrijk.

V4: Zal het succes van het maken meten Hoe kan personalisatie?
A: U kunt de resultaten meten van meerdere statistieken. Het belangrijkste is conversieratio, gemiddelde waarde (AOV), omzet per bezoeker (RPV) en Lifetime Value (CLV) van de klant. Gepersonaliseerd) is de beste manier om te zien of wat u doet echt effectief is. Die deel uitmaakt van de conversiersnelheidsoptimalisatieservice

[Prompt voor illustraties: afbeeldingen, lampen en ideeën samen met de Q1, Q2, Q3, Q4 omgeven en omgeven door een groene markering in het midden. Vertegenwoordigt de antwoorden op Clear]

Het is tijd om uw e-commerce-website te wijzigen om alle klanten te "kennen".

Op dit moment hoop ik dat je duidelijk kunt zien dat personalisatie niet alleen meer "alternatief" of "modetrends" in de e-commerce wereld is, maar het is de "sleutel" van het creëren van een duurzaam bedrijf in het digitale tijdperk. Veranderen van denkmethoden "one-size-fits-so" als een ervaring die "speciaal voor u heeft gecreëerd" is de meest waardevolle investering die u voor uw bedrijf kunt doen.

Het is een verandering van "schreeuwen" als "fluisteren, wat suggereert wat goed is" is om klanten het gevoel te geven dat u niet alleen een winkel bent. Maar is een vriend die weet hoe ze hun boodschappen kunnen helpen gemakkelijker en beter te maken wanneer u die verhoogde verkoop, hogere conversieratio kunt doen en de loyaliteit van de klant niet alleen meer zal dromen, maar het is een tastbaar resultaat dat zeker zal volgen

De laatste vraag gaat niet over "moet je personalisatie doen of niet?" Maar hoe lang wacht je? Voordat de concurrenten strijden om uw geliefde klanten? "Het is tijd om het te doen!

Wilt u uw e-commerce-website wijzigen als een machinemachine die klanten diep begrijpt, toch? Raadpleeg vandaag de experts van Vision X Brain om analyse en strategie te ontvangen voor optimalisatie van conversieratio's en maak een premium e-commerce-website die klaar is om verkoop te creëren!

[Prompt voor illustraties: klanten glimlachen gelukkig tijdens het winkelen op mobiele telefoons. Het displayscherm dat aan zijn behoeften voldoet met een hartvormige pictogram die omhoog zweeft, geeft de liefde van het merk over]

‍