Fogg Behavir Model: model voor gebruikersgedrag op de website.

Website-ontwerpers, bedrijfseigenaren, e-commerce en alle digitale marketeers! Heb je ooit het gevoel gehad dat ... soms hebben we een website die "mooi ontwerp" "volledige informatie", maar waarom ... waarom de klant "weigerde te klikken" "weigeren om toe te passen" of "weigeren om" een keer te kopen? We hebben geprobeerd te stimuleren. Maar uiteindelijk lijkt het alsof een gebruiker 'nergens' bewegen '?

De online Battlefield "Competition" van vandaag is "fel" nog meer dan voorheen. Het hebben van een website die "mooi" of "een complete functie heeft" is misschien niet meer genoeg! Omdat de sleutel om het publiek te "veranderen" in een "klant" of "reguliere gebruiker" is om "menselijk gedrag" diep te begrijpen "en" websiteontwerp "om" slim op dat gedrag te reageren!

Vandaag zal ik je meenemen om het "geheime wapen" te leren kennen dat ontwerpers van de wereldklasse en marketeers kiezen. ** "Fogg gedragsmodel" **! Dit krachtige maar krachtige model zal je helpen om in de hoofden van gebruikers en "motivatie" voor hen te "door te kijken" om te "doen" wat je systematisch wilt. Of het nu klikt, applicatie, aankoop of zelfs hergebruiken!

Als u klaar bent om het potentieel van de website te "ontgrendelen" en het te wijzigen in "machines om gedrag te creëren" dat effectief is ... "Ga in -DepTh" Fogg -gedragsmodel met "The Secret om" onmiddellijk "op uw website toe te passen!

Het echte probleem in het leven (wanneer de website gebruikersgedrag niet stimuleert)

Stel je voor ... je hebt de tijd en het budget gewijd om een prachtige Webflow -website te maken. Er zijn prachtige illustraties. De inhoud is strak, maar de conversie is niet zoals ze dromen. U kunt deze problemen tegenkomen, toch?

[Cite_start]
• ** "Veel mensen komen zien ... maar drukt niets op!": ** De website heeft een hoog verkeer, maar het bouncepercentage is ook hoog. De gebruiker kwam binnen en ging toen snel uit. Zonder enige interactie met uw website [CITE: 138, 139]
[Cite_start]
• ** "Klanten hebben dingen op de mand gezet ... maar alleen vertrekken!": ** Het klassieke probleem van e-commerce laat zien dat gebruikers geïnteresseerd zijn in een bepaald niveau, maar "verander je gedachten" in de laatste stap [cite: 139]
[Cite_start]
• ** "Niet succesvolle leden / het invullen van het formulier is niet voorbij!": ** Het formulier is te lang, ingewikkeld of er zijn kanalen die gebruikers niet begrijpen. Waardoor ze de vulling in het midden van de auto verlaten [cite: 159]
• ** "De persoon die het artikel leest, is voorbij ... en verdwijnt dan!": ** Hoewel de inhoud goed is, is het nuttig, maar gebrek aan stimulatie voor gebruikers om meer te lezen. Klik op op een andere pagina. Of doe wat we willen na het lezen
• ** "Goede promoties ... maar mensen geven er niet om!": ** Er is een banner of pop -up. Maar niemand klikt of niemand gebruikt de gegeven kortingscode

Deze problemen gaan niet alleen meer over de "schoonheid" van het ontwerp. Maar het is een teken dat uw website nog steeds geen gebruikers van "de kracht heeft om gedrag te stimuleren" om de doelen te bereiken die u stelt. En het begrijpen van ideeën in website -ontwerp kan u helpen de hoofdoorzaak van deze problemen duidelijker te zien.

Waarom is dat probleem opgetreden? (Volg de oorzaak volgens het Fogg -gedragsmodel

[Cite_start]

De bron van het probleem dat de gebruiker "niet doet" in wat we op de website willen. Meestal omcirkelen met 3 hoofdcomponenten in ** "Fogg gedragsmodel" **. [Cite: 161]:

[Cite_start]

Dit model zegt ** "gedrag" ** ** kan alleen gebeuren als 3 dingen tegelijkertijd elkaar ontmoeten, [cite: 161]:

$$ gedrag (b) = motivatie (m) + vermogen (a) + prompt (p) $$

Hoe kan het probleem dat u tegenkomt? Het mist vaak een van deze 3 dingen!

[Cite_start]
1. ** Gebrek aan motivatie (niet genoeg motivatie): ** Klanten voelen zich niet "noodzakelijk" "" of "nuttig" genoeg om dat te doen. De website kan de waarde van het product of de dienst niet duidelijk communiceren. Of geen dringende gevoelens voor hen creëren [citeren: 147]
[Cite_start]
2. ** Gebrek aan vaardigheden (het vermogen/gemakkelijk om te doen is niet genoeg): ** Zelfs als ze willen doen, zijn de stappen "moeilijk" "gecompliceerd" "ongemakkelijk" of "duurt te lang" totdat de gebruiker eerst wordt ontmoedigd. Denk aan een lange vorm of het orderproces dat herhaalde informatie vereist. [Cite: 149]
[Cite_start]
3. ** Gebrek aan prompt (onduidelijke stimulator/ongepast): ** De gebruiker heeft motivatie, maar er is geen "signaal" of "stimulator" die duidelijk genoeg is om te "handelen" bij het juiste ritme. CTA -knop is te klein om de achtergrond te vervagen. Of de tekst stimuleert helemaal niet dat deze wordt beschouwd [cite: 158].

Vaak hebben we de neiging om alleen "motivatie te creëren" (zoals het doen van sterke promoties), maar verwaarloosd "gemakkelijk te doen" of "de juiste stimulatie" maakt het gedrag niet zoals het zou moeten zijn. Dit is de val die de website "mooi maar de foto" en "echt verkoopt" maakt!

Als het overgaat, hoe zal het dan beïnvloeden? (De impact is duidelijk zichtbaar)

Het probleem negeren van het stimuleren van gebruikers op de website, niet alleen kansen verliezen, maar het heeft nog steeds een enorme impact op uw bedrijf. En soms zelfs te laat!

[Cite_start]
• ** Conversieratio. Gestopt: ** Dit is het meest duidelijke effect. Wanneer de gebruiker niet doet wat u wilt, of het nu gaat om kopen, solliciteren of contact, betekent dat u "verlies van klanten" bent en "elke dag zakelijke kansen verliest" [CITE: 168]
[Cite_start]
• ** Gratis advertentiekosten: ** U kunt een budget uitgeven voor advertenties. Om mensen naar de website te trekken, maar als uw website ze niet kan veranderen in klanten gelijk dat u elke dag elke dag "geld verbrandt" [cite: 173]
[Cite_start]
• ** Beschadigd merkimago: ** Moeilijke website of niet reageren op gebruikersgedrag, zal klanten zich "niet vriendelijk" "niet betrouwbaar" voelen en kunnen leiden tot het beeld van uw merk. "Niet professioneel" in hun ogen. [Cite: 174]
• ** De concurrentie is zo hoog dat uw concurrenten deze technieken mogelijk gebruiken om "klanten te winnen" van u. Het zal je laten "vallen" in deze hoge concurrentiemarkt.
• ** De kosten voor het vinden van een nieuwe klant hoger: ** Wanneer de conversieratio lager is, moet u meer geld uitgeven om elke nieuwe klant te vinden. Die direct uw bedrijfswinsten beïnvloedt

Dit is de reden waarom "investering" in het begrijpen en toepassen van het Fogg -gedragsmodel om de gebruikerservaring te verbeteren, dus het zijn niet alleen "opties", maar het is "noodzakelijk" om te overleven en te groeien in dit digitale tijdperk. En het begrijpen van het UX -ontwerp voor SaaS -klanten is een goed voorbeeld van deze investering.

Is er een oplossing? En waar moet het beginnen? (Ontgrendel gedrag met Fogg gedragsmodel)

[Cite_start]

Wanneer we begrijpen dat het gedrag wordt veroorzaakt door motivatie (motivatie) + vermogen (vaardigheid/gemakkelijk) + prompt (stimulator) [cite: 161] moet de oplossing tegelijkertijd op 3 worden gericht. En dit is hoe u moet beginnen:

1. Voeg motivatie toe (maak "wil doen")

• ** Waarde Proposition zo duidelijk mogelijk: ** De gebruiker moet onmiddellijk weten wat hij van uw website, product of service krijgt. Waarom ben jij het? Wat is het voordeel? [CITE_START] Gebruik de kop en sub-headline die vanaf het begin krachtig is om te zien [cite: 147, 184, 185].
• ** Creëer urgentie (urgentie) en tekorten (schaarste): ** Bijvoorbeeld, "resterende x uur", "beperkt product", "Deze korting is pas het einde van de maand"
[Cite_start]
• ** Gebruik sociaal bewijs: ** Toon beoordelingen, getuigenissen, beroemde klanten of succesvolle gebruikers om geloofwaardigheid op te bouwen en te voldoen aan [cite: 211, 214, 215]
• ** gekoppeld aan "pijn" of "verlangen" van gebruikers: ** Praat over de problemen die ze tegenkomen. En laat zien dat u de beste oplossing bent

2. Voeg vaardigheid toe (maak "gemakkelijk te doen")

[Cite_start]
• ** Verminder de wrijving in elke stap: ** Maak het proces gemakkelijker mogelijk. Of het nu gaat om het invullen, bestellen of abonnement [citeren: 149]
[Cite_start]
• ** Duidelijke Visual Hiërachy -ontwerp: ** Navigeer de ogen van de gebruiker naar het belangrijkste. Gebruik letters, kleuren en vrije ruimte. [Cite: 188, 191, 192, 193]
[Cite_start]
• ** Mobielvriendelijk perfect: ** Omdat de meeste gebruikers de website via mobiel binnenkomen, moet de knop eenvoudig worden ingedrukt. De tekst is duidelijk, u hoeft niet te zoomen [Cite: 161, 219, 221].
[Cite_start]
• ** formulier moet kort en gemakkelijk te vullen zijn: ** Vraag indien nodig om informatie, met tijdelijke en foutmelding vriendelijk [Cite: 159, 204, 209]
[Cite_start]
• ** Paginasnelheid toevoegen: ** Websites die worden gedownload, zullen de gebruiker zich goed voelen en de neiging hebben te blijven gebruiken tot het einde van het [cite: 227] -proces.

3. Voeg prompt toe (maak "de juiste stimulator"))

• ** Call -to -ction (CTA) die uitstekend en duidelijk is: ** De CTA -knop moet contrasterende kleuren hebben, groot genoeg, en tekst die de actie stimuleert, niet alleen "klik hier", maar "krijg onmiddellijk korting!" [CITE_START] of "Begin gratis te gebruiken!" [Cite: 158, 196, 198, 200]
[Cite_start]
• ** Plaats de prompt in de juiste positie: ** Er moet een duidelijke CTA van boven de vouw zijn en een CTA heeft.
• ** Gebruik melding of pop -up verstandig: ** Niet te veel om te verstoren maar gebruikt bij het juiste ritme zoals pop -up. Speciale aanbiedingen wanneer de gebruiker de webpagina verlaat (exit-intenant pop-up
• ** Creëer "kleine overwinningen": ** geeft gebruikers zich een beetje bij beetje als een beetje, zoals de voortgangsbalk in een lange vorm.

Een goede start is ** "Analyseer uw huidige website" ** volgens de samenstelling van het Fogg -gedragsmodel. Probeer jezelf af te vragen of "de gebruiker gemotiveerd genoeg is?", "Is het gemakkelijk genoeg om te doen?", En "is er een duidelijke stimulans in het juiste ritme?" Wanneer u de zwakte kunt specificeren. U weet waar u moet beginnen met updaten. En als u een effectieve CTA wilt ontwerpen, kijk dan naar de beste call -to -ction .

Voorbeelden van het echte ding dat vroeger werd bereikt (Case Fogg gedragsmodel dat de game draaide)

Om duidelijk te zien dat het Fogg -gedragsmodel "echt anders" is. Ik zou graag een voorbeeld willen geven. "Een van het SaaS -projectmanagementplatform dat veel gebruikers is tegengekomen die solliciteren, maar zelden" beginnen met "of" continu gebruik "

** Voordat u Fogg -gedragsmodel gebruikt: **

De meeste gebruikers zijn van toepassing omdat ze "functies" zien die interessant zijn (motivatie is redelijk) maar na het aanbrengen is de snelheid van "drop-off" erg hoog in de stappen van onboarding (lage) stappen). Er is geen "stimulator" die duidelijk is om iets onmiddellijk na het aanbrengen te doen. Waardoor de gebruiker verloren gaat en niet wil doorgaan

** Toepassing van Fogg gedragsmodel om problemen op te lossen: **

Het team begon het probleem volgens dit model te analyseren:

1. ** Motivatie: ** Ze weten dat gebruikers van toepassing zijn omdat ze de voordelen van de functie zien (motivatie hoog genoeg), maar de communicatie op de eerste pagina richt zich niet op de "resultaten" die de gebruiker echt zal ontvangen. Vervolgens passen ze de kop en sub-headline aan om het "succes" van de klant te benadrukken, zoals "het project beheren om twee keer zo sneller te eindigen".
2. ** Vermogen: ** Dit is een belangrijke zwakte! [CITE_START] Het team ontdekte dat het eerste instellingsproces "gecompliceerd" en "te lang duurt", zodat ze "de" onboarding "korter verminderen, een duidelijke" voortgangsbalk "maken, en" stapsgewijze "suggestie is een korte animatie. Toont dat" gemakkelijk te doen " . Van SaaS -klanten helpt het hen erg.
3. ** Prompt: ** Na het aanvragen van het team om "Welcome E -mail" te verbeteren om een knop "Start uw eerste project" die uitstekend is en een duidelijk stimulerend bericht gebruikt. Er is ook een "tooltip" die in de applicatie verschijnt om de eerste functie die gebruikers onmiddellijk zouden moeten doen "in de eerste functie" introduceren ". Dit is de "prompt die ritme is", waardoor gebruikers "wat nu moeten doen nu" toestaan

** Verbazingwekkende resultaten: **

Na het renoveren volgens het FOGG -gedragsmodelprincipe, slechts 3 maanden. Het "actieve gebruiker" -percentage in de eerste 7 dagen na het toepassen ** "verhoogde met meer dan 150%!" ** en "Rate Restuction Rate" op de lange termijn zijn "beter verbeterd".

Als je wilt volgen, wat te doen? (Kan onmiddellijk worden gebruikt)

Het is tijd om te "doen"! Dit is een eenvoudige checklist die u Fogg -gedragsmodel kunt toepassen om onmiddellijk op uw website toe te passen:

1. ** Geef het "doelgedrag" duidelijk op: **
   • Wat wil je dat gebruikers op de website doen? (Zoals het aanvragen van lidmaatschap, het kopen van producten, het downloaden van e-book, contact)
   • Focus op de enige die eerst de belangrijkste is.
2. ** Beoordeel de "motivatie" van gebruikers op dat gedrag: **
   • Uw website communiceert "voordelen" of "waarde" van dat gedrag. Hoe duidelijk?
   [Cite_start]
   • Heb je een overzicht, getuigenissen of ander sociaal bewijs dat is toegenomen? [Cite: 211]
   • Uw voorstel is aantrekkelijk genoeg om "het verlangen te stimuleren" van de gebruiker?
3. ** Beoordeel "vermogen" (gemak van doen) van dat gedrag: **
   [Cite_start]
   • De stappen die gebruikers "gemakkelijk" en "niet ingewikkeld" moeten doen, voldoende? [Cite: 149]
   [Cite_start]
   • Korte vorm, strak, gemakkelijk te lezen en handig? [Cite: 204]
   [Cite_start]
   • Snelle downloadwebsite en werkt goed op mobiel of niet? [Cite: 219, 227]
   • Is er een suggestie of een helper die het gemakkelijker maakt om dat te doen?
4. ** Ontwerp "prompt" (juiste stimuli): **
   [Cite_start]
   • Er is een call -to -ction (CTA) die "uitstekend" "duidelijk" en "al zou moeten klikken"? [Cite: 198]
   • CTA wordt in de "positie" geplaatst dat de gebruiker klaar is om te beslissen? [CITE_START] (zoals bijna belangrijke informatie, na het einde van de sectie) [Cite: 201]
   • Stimuleert de tekst op CTA de actie en vertelt duidelijk de voordelen? [CITE_START] (zoals "Gestart gratis proefperiode", "Download onmiddellijk een korting") [Cite: 200]
   • Gebruik melding of pop-up verstandig in het ritme van "ja" en "niet verontrustend"
5. ** "Test" en "continue verbetering": **
   [Cite_start]
   • Fogg -gedragsmodel is geen vaste formule, maar een "gedachtekader" dat "experiment" vereist en "leren" [cite: 202]
   • Probeer A/B -testen uit te voeren met kop, CTA -tekst, knopkleur of procedures in het formulier. Om te zien wat de beste resultaten geeft en of u meer wilt weten over het gebruik van gamification voor websiteontwerp, kan ook worden toegepast om de motivatie te vergroten

Vergeet niet dat de verbetering van Little -Container in elk onderdeel van motivatie, bekwaamheid en prompt zal leiden tot een groot gebruikersgedrag op uw website! En het hebben van een conversieration -optimalisatie (CRO) expert om te helpen analyseren en advies te geven om u te helpen het doel sneller te bereiken.

Vragen die mensen de neiging hebben zich af te vragen en de antwoorden die zijn gewist

U bent dus zelfverzekerd en klaar om het Fogg -gedragsmodel te gebruiken. Ik heb een gemeenschappelijke vraag samengesteld. Met een duidelijk antwoord!

Q1: Fogg -gedragsmodel. Kun je het op alle soorten websites gebruiken?

A: ** Natuurlijk! ** Of het nu een e-commerce-website, servicewebsite, informatiewebsite of zelfs algemene blokken is. Dit model kan worden aangepast om het gedrag te stimuleren dat we willen. Of het nu gaat om het kopen van producten, het aanvragen van nieuws, downloads, contact of zelfs terugkeren om het artikel herhaaldelijk te lezen, het hart is om het gedrag te specificeren dat u duidelijk wilt zijn en vervolgens het kaartmodel te gebruiken om te analyseren en te verbeteren.

V2: Als ik een beperkt budget heb, moet dan focussen op "M" "A" of "P" is eerst?

A: Dit antwoord hangt af van de grootste "zwakte" van uw website. Probeer de gegevens (zoals Google Analytics) te analyseren of om echt gebruikersgedrag te observeren:

• Als veel mensen op de website staan, maar niemand op iets klikt, ontbreekt mogelijk ** prompt (P) ** dat duidelijk en aantrekkelijk is.
• Als mensen blijven klikken, maar weigeren om "het formulier in te vullen" of "kopen" kan ontbreken ** vermogen (a) ** is het proces te moeilijk.
• Als mensen zelden naar de website gaan of binnenkomen en helemaal niet om het product geven. Kan ontbreken ** Motivatie (M) ** dat interessant is?

In de meeste gevallen biedt verbetering ** vermogen (a) ** (gemakkelijk te maken) en ** prompt (p) ** (het stimuleren van het juiste punt) vaak eerst snel en tastbaar rendement. Omdat de gebruiker soms al motivatie heeft, hebben we ze niet gefaciliteerd. Of heb ze duidelijk niet verteld wat ze moeten doen

V3: Hoe weet u dat onze "prompt" geschikt is?

[Cite_start]

A: De beste manier is ** "Test (A/B Testing)" **! [Cite: 202] Probeer de kleur van de CTA -knop, tekst op de knop, positioneringspositie of zelfs het type prompt te wijzigen (zoals pop -UP is de inline banner) en kijk welk type conversieratio het hoogst is. Het helpt u om het algehele beeld van uw snelle interactie beter te zien.

Q4: "Motivatie" en "prompt) verschillend?

A: Het belangrijkste verschil is:

[Cite_start]
• ** Motivatie (stimulans): ** is het "verlangen" om dat te doen. Het is een interne factor die gebruikers ertoe aanzet iets te willen, zoals het willen van dit product, dit probleem willen oplossen, meer kennis willen [CITE: 161] [CITE_START] U creëert motivatie door waarde, dringend of sociaal bewijs te presenteren [Cite: 147]
[Cite_start]
• ** Prompt (stimulator): ** is "signaal" exterieur die de gebruiker vertelt "Laten we het nu doen" op het juiste moment is een vonk voor gedrag. Bijvoorbeeld, de call-to -ction-knop, waarschuwing, pop-up die op het juiste moment verschijnt [cite: 161, 196]

Beide onderdelen moeten samenwerken! Er is alleen motivatie, maar zonder stimulus is er geen gedrag. Of een stimulans hebben, maar de gebruiker heeft geen motivatie over het hoofd gezien

Samenvatting om gemakkelijk te begrijpen te zijn + willen proberen te doen

Hoe is het met je? "Fogg gedragsmodel: modelontwerpgebruikersgedrag op de website." Ik hoop dat je "Clear Images" ziet om gebruikers te laten doen "wat we willen op de website. Niet alleen over "maak een mooie website", maar het is "de psychologie begrijpen" van mensen en "ontwerpervaring" die systematisch op die dingen reageert.

[Cite_start]

Onthoud altijd dat het gedrag van de gebruiker alleen kan optreden wanneer er voldoende ** motivatie is, gemakkelijk af te zien en prompt, die zich aan het rechter ritmes bevindt ** [CITE: 161]. Gedrag zal niet gebeuren. Of moeilijk te gebeuren

** Het is tijd om te "doen"! ** Ik wil dat je vandaag probeert terug te gaan naar je website en elke pagina te "beoordelen", elke stap met de glazen Fogg -gedragsmodel:

• Uw bestemmingspagina -pagina ** Motivatie ** Dat is krachtig genoeg om mensen aan te trekken om te blijven weten?
• Bestelproces of het vullen van uw formulier "eenvoudig" genoeg voor iemand om te doen? Hebben ** vermogen ** Hoog?
• En de "Call -to -ction -knop" of "stimuli" is duidelijk "en" correct op het juiste moment "genoeg om de gebruiker naar de volgende stap te brengen? Is er ** prompt ** sterk?

De kleine verbetering in elk deel van de kaart zal een "geweldig resultaat" creëren dan u zeker kunt denken! Laat de gebruiker van de "gebruiker" het succes van uw bedrijf niet meer onderbreken! Investeer in begrip van gebruikersgedrag en u zult uw website "het publiek veranderen" zien in "klanten" en "echte fans"!

** Wil dat Vision X Brain een "partner van de ontwerper" is om u te helpen bij het "analyseren" en "verbeteren" van de website "om het gedrag van gebruikers superieur te stimuleren en" Sales Create "te stimuleren, toch? Klik hier! Raadpleeg onze CRO -experts gratis! Geen verplichting! We zijn klaar om uw website te helpen." Werk voor u "bij volledige efficiëntie! **

‍