Hoe u een competitieve gracht (oppositie gracht) maakt voor uw e-commerce-bedrijf.

Goed verkopen vandaag, is morgen gesneden? Het echte probleem dat mensen e-commerce niet willen ontmoeten.

Heb je je ooit zo gevoeld? ... Uw product is goed. Marketing wordt volledig gedaan. Ik schiet nooit. Maar op een dag zijn er nieuwe winkels die vergelijkbare dingen lijken te verkopen, maar "versnipperde prijs" is 5-10% goedkoper dan jij. Klanten die bij u hebben gekocht, verdwijnen een voor een. U probeert de prijs te verlagen. Uiteindelijk werd een prijzenoorlog die niemand won. De winst was glanzend en doodsbang. Of erger is dat klanten maar één keer kopen omdat ze Better Pro van andere winkels ontmoeten. En kom nooit meer terug ...

Als u knikt, laat zien dat uw e-commercebedrijf problemen ondervindt. "Gebrek aan duurzaam voordeel" of in de wereld van investeringen wordt "geen Moattive Moat" genoemd (concurrerende gracht). Het is het gevoel een zandkasteel op het strand te creëren. Niet lang geleden werd de nieuwe golf (concurrenten) gemakkelijk vernietigd. Alles naar beneden.

Prompt voor illustraties: grafische afbeeldingen, die 2 e-commerce-winkels vergelijken, één winkel is bezig met de kortingstag om te vechten met rivaliserende rivalen. Terwijl een andere winkel een wachtrij van een klant gelukkig en loyaal heeft aan het merk

Waarom is "gracht" noodzakelijk geworden voor e-commerce dit tijdperk?

In het verleden kan het hebben van goede of goedkope prijzen voldoende zijn om het bedrijf te overleven. Maar tegenwoordig kan iedereen een online winkel openen in een paar klikken dat dit slagveld volledig is veranderd. De belangrijkste reden waarom we vastzitten in de prijs van de oorlog en de oplossing niet kunnen vinden is:

• Lage toetredingsdrempels: met een platform zoals Shopify, Lazada, Shopee of zelfs Tiktok -winkel, waardoor iedereen producten uit China kan importeren. Of maak je eigen merk om in korte tijd met je te concurreren
• Producten worden gemakkelijk nagebootst (producten zijn gemakkelijk te kopiëren): hoe goed uw producten ook zijn. Maar binnenkort zullen er mensen zijn die op zoek zijn naar vergelijkbare bronnen of dezelfde dingen produceren om te verkopen. Knip je altijd.
• De concurrentie richt zich op oppervlakkige factoren: de meeste bedrijven kiezen ervoor om te concurreren tegen de "prijs" en "promotie", iets dat concurrenten onmiddellijk kunnen imiteren en doen. Het is geen echt voordeel.

Deze situaties maken uw merk kwetsbaar en gemakkelijk aan te vallen. De concurrentie op deze basis is niet anders dan rennen in het veld waar iedereen dezelfde kracht heeft. Ten slotte moeten we naar de tempel gaan dat iemand langer is. Wat helemaal geen manier is om een duurzaam bedrijf op te bouwen

Prompt voor illustraties: Simple Infographic Images toont de 3 lage toetredingsdrempels, gemakkelijk te kopiëren producten, prijsconcurrentie), die in het midden in een kleine e-commerce-winkel knijpt.

Als het de "zonder gracht" -bedrijf toestaat, wat gebeurt er dan? De ramp die wacht op de bestemming

E-commerce bedrijfsactiviteiten zonder competitieve gracht zijn als vechten zonder beschermend pantser. Zelfs vandaag kunt u nog steeds goed gaan, maar het risico is altijd verzameld en klaar om te exploderen in deze ernstige gevolgen:

• De winst die angstaanjagend moet zijn (marge eroy): wanneer de enige manier om te vechten de prijsverlaging is. Uw winst per stuk zal dunner zijn. Tot het punt dat er bijna geen winst is, is het budget om te schieten op de nieuwe klant een verlies geworden.
• Zero klantloyaliteit: klanten zullen zien dat uw winkel slechts een "optie" is. Ze hebben geen redenen om terug te komen en opnieuw te kopen als ze andere winkels vinden die betere prijzen geven. Uw merk zal nooit in hun gedachten komen.
• Word een grondstof (commoditization): ten slotte verschillen uw producten en merken niet van algemene producten. Ga naar de markt in de tempel voor de prijs, alleen is er geen emotionele waarde of een band. Dat is de gevaarlijkste positie om zaken te doen
• Het risico om uit de markt te verdwijnen: wanneer de winst niet niet loyaal is. En niets is een functie, het is gewoon een kwestie van tijd die uw bedrijf zal moeten sluiten. Omdat hij de wonden van de prijs en de felle concurrentie niet kon verdragen

Sterke branding is daarom een goed beschermend pantser. Lees meer over het effect van het maken van merken op de organisatiewebsite om te zien hoe sterke merken een verschil kunnen maken

Prompt voor illustraties: de afbeelding toont de grafiek die naar beneden gaat. Met tekenen van "winst (winst)" en "loyaliteitsloyaliteit" met een foto van een winkel die geleidelijk is verdwenen

Survival Way is geen korting: begin met het bouwen van "Competitive Moat" voor uw bedrijf.

Het goede nieuws is dat we niet altijd hoeven te vechten in een prijsoorlog. De duurzamere oplossing is om het slagveld te veranderen om "voordeel" te creëren dat concurrenten moeilijk te imiteren zijn. Ook bekend als "Competitive Moat", een concept gepubliceerd door legendarische investeerders zoals Warren Buffett . En de gracht is een muur om te voorkomen dat het kasteel van de indringers is

Voor de e-commercebedrijf die sterk is en in staat is om daadwerkelijk te bouwen. Er zijn 3 hoofdformaten die we moeten concentreren:

1. De gracht van het merk (merk Moat): wanneer klanten "denken" aan dit type product "uw merknaam" moet stuiteren als de voornaam. Ze komen overeen om duurder te betalen om te kopen. "Trust" "verhaal" en "image" die uw merk geeft
2. De gracht van schakelkosten: de klant om te verhuizen om dingen van andere merken te kopen is een "gecompliceerde" of "niet waard", hetzij vanwege het verlies van voordelen die zich hebben verzameld. Of moeten beginnen met het leren van al het nieuwe gebruik
3. Community Moat: Creëer een groep mensen die van uw merk houden en zich strak met uw merk houden. Totdat ze deel uit werden van het merk en nergens naartoe wilden, omdat hier "vrienden" en "waarde" zijn die meer zijn dan alleen het product

de uitvinder van de aggregatietheorie , legde uit dat in het internettijdperk de controle "klantrelaties" de ware macht is. Het creëren van deze grachten is het hart van het opbouwen van relaties.

Prompt voor illustraties: prachtige infographic afbeeldingen tonen een sterk kasteel in het midden en hebben 3 verdiepingen van gracht. Elke verdieping heeft een teken van "merk", "schakelkosten" en "community".

Voorbeelden van het echte ding: wanneer "Glossier" "community" gebruikt om een kasteel te maken dat niemand kan omverwerpen.

Als u het hebt over het merk e-commerce dat de "gracht" gebruikt, de naam van de "glossier". Het Amerikaanse cosmetische merk moet worden gerangschikt. Glossier begint niet met de productie van cosmetica. Maar beginnend met de blog met de naam "Into the Gloss" eerder!

Probleem met start: Cosmetics Market is zeer concurrerend. Er zijn veel grote merken op de markt. De geboorte als nieuw merk op de hoogte brengen is bijna onmogelijk.

Hoe een gracht te bouwen: Emily Weiss, de oprichter, begint niet met het maken van producten. Maar begon met het maken van een "community" via haar blog. Ze interviewde een echte vrouw over routine. Zorg voor hun huid, het creëren van een enorm gesprek en het verzamelen van diepgaande informatie over wat vrouwen echt willen wanneer ze een sterke gemeenschap heeft en haar in haar hand vertrouwt en vervolgens het eerste product ontwikkelt dat informatie van mensen in de gemeenschap gebruikt.

Verbazingwekkende resultaten: Glossier wordt een merk dat klanten voelen. "Co -eigenaars", ze kochten niet alleen lippenstift. Maar steunt "vrienden" die ze echt begrijpen. De gracht van Glossier is "Community Moat" die erg sterk is. Concurrenten kunnen cosmetische formules kopiëren. Maar kan de relatie en het vertrouwen niet kopiëren dat Glossier al vele jaren met klanten heeft gecreëerd, dit is een duidelijk voorbeeld dat het creëren van een community niet beperkt is tot de softwarebedrijf. Maar ook zeer krachtig in de e-commerce wereld

Prompt voor illustraties: Story Style Show the Glossier's Timeline, beginnend met een kleine blog met een groep mensen die gelukkig praten. Uitgebreid tot een product dat die groep heeft helpen ontwerpen en afmaken met de succesafbeeldingen van het merk die geliefden over de hele wereld hebben

Het zijn jouw ogen! Checklist creëert een "gracht" voor uw e-commerce (onmiddellijk).

Lees hier, je ziet waarschijnlijk al dat het bouwen van een gracht niet alleen een groot bedrijf is, maar het is iets dat alle maten kunnen doen. En zou vanaf vandaag moeten beginnen! Probeer deze checklist als richtlijn te gebruiken voor het maken van elk type gracht voor uw bedrijf.

1. Bouw een gracht van het merk (Brand Moat)

• [] Vind uw "waarom" om te ontmoeten: waarom verkoopt u dit product? Wat is het verhaal erachter? Communiceer het op de pagina over ons of in uw inhoud.
• [] De "identiteit" van het merk definiëren: hoe wil je dat klanten voelen als je aan je denkt? (Zoals leuk, betrouwbaar, luxueus) en gebruik vervolgens communicatietonen en -beelden om consistent te zijn.
• [] Creëer een gedenkwaardige ervaring: aangezien de prachtige verpakking bedankt kaart voor het schrijven met hart of klantenservice die vooral attent is, kunnen deze dingen veel verschillen maken.

2. Bouw een gracht van schakelkosten.

• [] Gebruik een ledensysteem of loyaliteitsprogramma: laat klanten punten verzamelen om kortingen of speciale prijzen te ontvangen. Waardoor ze zich "spijt" voelen als ze moeten verhuizen om opnieuw te beginnen met andere merken
• [] Overweeg het abonnementsmodel: als uw product herhaaldelijk moet kopen (zoals koffie, voedingssupplementen, huishoudelijke artikelen). Het abonnementslidmaatschapssysteem is de beste schakelkosten.
• [] Gebruik informatie om personalisatie te maken: de aankoopgegevens van de klant (gegevens in de eerste partij) om producten te introduceren die goed zijn. Hoe beter je klanten kent, ze willen niet verhuizen naar mensen die hem helemaal niet kennen. Het hebben van een first-party gegevensstrategie is erg belangrijk.

3. Bouw een gracht uit de kracht van de gemeenschap (Community Moat).

• [] Maak ruimte voor hen om te ontmoeten: kan Facebook -groep, Discord Server of Line OpenChat zijn, speciaal voor uw klanten.
• [] Maak een speciale inhoud voor mensen in de groep: geef speciale privileges zoals live vragen-antwoord, achter de schermen van product maken of geheime promoties alleen in de gemeenschap.
• [] Organiseer activiteiten voor mensen om deel te nemen: zoals een prijswedstrijd, verzoek om feedback voor nieuwe producten of kleine bijeenkomst om een andere obligatie te maken die anders dan handelen.

Prompt voor illustraties: Mooie checklistafbeeldingen zijn verdeeld in 3 delen volgens het type gracht (merk, schakelkosten, community) met pictogrammen in elk item voor gemakkelijk begrip.

Vragen die e-commerce mensen vaak twijfelen over het creëren van "gracht".

Het creëren van een competitieve gracht is een kwestie van tijd en begrip. Ik heb een gemeenschappelijke vraag samengesteld. Met duidelijke en eenvoudige antwoorden om u te helpen zelfverzekerd te beginnen

Kleine winkel of nieuw geopend kan echt een gracht maken tegen een grote?
Zeker en misschien zelfs beter! Omdat de kleinere persoon een hogere flexibiliteit heeft, kunt u een zeer specifiek nichemerk creëren. Maak een kleine, kleine, maar gemakkelijkere gemeenschap. En bieden een super privé -service, die allemaal erg moeilijk zijn. Het hart is "probeer niet alles voor iedereen te zijn", maar "is alles voor een kleine groep mensen" eerst een groep.

Hoe lang duurt het om te zien dat we een sterke gracht hebben?
Het creëren van een gracht is geen marketingcampagne die in 3 maanden is afgelopen, maar het is een foundation op lange termijn. U kunt binnen 6 maanden een goed signaal gaan zien, zoals meer klanten hebben om herhaaldelijk te kopen zonder de promotie te hoeven gebruiken, er zijn positieve mensen die over uw merk praten (organische woordmond), of beginnen uw gemeenschap te vragen, maar de echt sterke gracht. Het kan 1-2 jaar duren om jezelf te bouwen en te bewijzen.

Wat voor soort gracht moet eerst worden gestart?
Het beste antwoord is "afhankelijk van uw bedrijfsmodel", maar als u er maar één moet kiezen, raad ik aan om te beginnen met "Brand Moat" altijd eerst omdat het merk de basis is van alles. Het hebben van een duidelijk merk maakt het creëren van community en het overschakelen van de kosten gemakkelijker en heeft de juiste richting. Als u producten verkoopt die vaak worden herhaald, kunnen de overstapkosten (zoals abonnement) de volgende interessante zijn. Maar als uw product veel verhalen heeft om mee te praten, is community een geweldige keuze.

Prompt voor illustraties: beeldpictogram, groot vraagteken omringd door merk, gemeenschapspictogrammen en schakelkosten om de beslissingen en vragen over te brengen.

Conclusie: stop met vechten met prijs en begon toen een "waarde" te maken die niemand kon kopiëren

De e-commerce wereld is druk en fel. Dit is geen standpunt voor "de goedkoopste persoon" altijd, maar er is een standpunt voor "de meest waardevolle persoon" in het hart van de klant die altijd toewijding van tijd en middelen om een "gracht" of competitieve gracht te creëren, niet alleen "keuze" is, maar het is een "overleving" die uw bedrijf duurzaam zal laten groeien.

We hebben al gezien dat alle 3 belangrijke grachten, of het nu een merk gracht die vertrouwen creëert, kosten schakelt die loyaliteit creëren of community gracht die een obligatie creëert. Zijn allemaal activa die concurrenten niet kunnen gebruiken om 's nachts geld te kopen of te kopiëren, het is de investering die op de lange termijn het meest waardevolle rendement oplevert.

Wacht niet op de dag dat u de prijs moet verlagen totdat er geen winst is en dan begint te doen. Begin met de eenvoudige checklist die we hebben verstrekt. Probeer 1-2 items te kiezen waarvan u denkt dat deze onmiddellijk kan doen. En begin met het bouwen van uw sterke kasteel vanaf vandaag, omdat bedrijven met stabiele grachten alleen die kunnen opstaan tegen de storm, concurrentie en elegant blijven groeien

Is het tijd om het slagveld te veranderen? Als u klaar bent om een e-commerce merk te maken, verkopen niet alleen goed. Maar is geliefd en moeilijk om onze premium e-commerce website-experts omver te werpen. We zijn klaar om u te helpen bij het ontwerpen en creëren van het sterkste kasteel online.

Prompt voor illustraties: voordat links een zandkasteel is dat op het punt staat te breken. De rechterkant is een sterk stenen kasteel. Met een gracht in de buurt en er is een elegante vlag van het merk verandert veranderingen van fragiele bedrijven naar duurzame bedrijven.

‍