Piercing van de "product-geleide groei" -strategie voor SaaS: gebruik de website als de nummer één cel.

"Onze website ziet er goed uit ... maar waarom weigert de klant toe te passen?" SaaS-problemen die de door producten geleide groeistrategie niet hebben gebruikt.

Voor de oprichters of teams die de SaaS-activiteiten (software-as-a-service) doen). Heb je je ooit zo gevoeld? U hebt het marketingbudget gewijd om mensen naar de website te trekken. Organiseer het Cell Call -team om het product te bellen (demo) is niet gratis. Uiteindelijk ... de snelheid van verandering van "bezoekers" naar "echte aanvragers" (aanmeldsnelheid) Lage en lage klei terug. Veel klanten komen binnen en vertrekken. Alleen de vraag achterlaten "Wat doen we verkeerd?" Of pijnlijker zijn klanten die om demo vragen, maar wanneer het bod stil is, verdwijnt het in de wolken. De verkoopcyclus is verlengd en vol met onzichtbare kosten. Als dit de situatie is waarmee u wordt geconfronteerd, bent u niet alleen. En dit grote probleem is misschien niet bij uw product, maar op de "methode" die u het product aan klanten presenteert.

Prompt voor illustraties: de afbeeldingen vergelijken tussen het oude verkoopmodel (verkoop-geleide), dat veel gecompliceerde stappen heeft met het product-geleide model dat gebruikers onmiddellijk toegang hebben tot het product. Demonstreer de prikkelbaarheid van de door de verkoop geleide zijde en glad aan de door het product geleide zijde.

Waarom is de oude strategie "niet" in het tijdperk dat de klant wil "proberen voordat hij koopt"

De belangrijkste reden dat de traditionele groeistrategie (door de verkoop geleide groei) die voornamelijk op het celteam moet vertrouwen, het is niet effectief voor de SaaS-activiteiten. Momenteel, omdat "kopersgedrag" volledig is veranderd. In het verleden hebben klanten geen keus. Om te weten dat een software door de cel moet gaan praten. Zie presentatiedocumenten en wachten op de productdemonstratie, maar nu is de koper in de wereld waar de informatie gemakkelijk toegankelijk is, ze willen het besluitvormingsproces zelf "beheersen". Willen "aanraken" en "experimenteren" om te zien of het echt helpt om het probleem voor hen op te lossen. U maakt een muur tussen klanten en producten met lange vorm. Of altijd gedwongen om eerst met de cel te praten, is als indirecte klanten dat "u onze producten nog steeds niet vertrouwt om het zelf te proberen." Dit is het punt dat de product-geleide groei (PLG) -strategie maakt om het spel volledig te veranderen van OpenView Venture Partners . Wijs erop dat het bedrijf dat het PLG -model gebruikt sneller en efficiënter kan groeien.

Prompt voor illustraties: Infovic toont de reis van de huidige softwarekopers. Benadrukken dat ze online zoeken, beoordelingen lezen en het product zelf willen proberen. Voordat u besluit contact op te nemen met de verkoopafdeling

Als het web gewoon "online brochure" is, wat gebeurt er dan met uw SaaS -bedrijf?

Het negeren van consumentengedragsveranderingen en nog steeds hechten aan de website om gewoon "online catalogus" te zijn met prachtige informatie, maar de gebruiker kan niet communiceren of het product helemaal proberen, zal een meer angstaanjagende impact hebben dan verwacht wat u onvermijdelijk moet tegenkomen:

• Customer Acquism Cost (CAC) stijgt: u moet een groter celteam inhuren. Moeten het advertentiebudget verhogen om klanten door het lange en ineffectieve verkoopproces te "pushen"
• Het klanttarief wordt sterk beëindigd: wanneer de klant besluit te kopen zonder de werkelijke waarde van het product te "aan te raken". Ze verwachten de waarheid. En bij het tegenkomen van een klein probleem in gebruik, is het klaar om te stoppen met gebruiken en onmiddellijk te vertrekken
• Verkoopcyclus voor een lange tijd en moeilijk te raden: verkopen moet vele stappen doorlopen. Van het vinden van klanten (lead) beoordeling (kwalificeer) democatie, onderhandeling naar het sluiten van deals die enorme tijd en energie kost
• Nadelen die PLG gebruiken: terwijl u probeert een demo te maken, kunnen uw concurrenten honderden nieuwe gebruikers krijgen die 'verliefd worden'. Hun producten zijn het freeemium- of gratis proefmodellen gepasseerd, waardoor u later groeit en uiteindelijk het marktaandeel verliest. Als u wilt zien hoe u een SaaS -website voor groei kunt maken, kijk dan in het artikel. Een website maken voor startup SaaS voor deze groei .

Prompt voor illustraties: de grafiek die 2 trendlijnen toont, één lijn behoort tot het door de verkoop geleide bedrijf met een hogere CAC-kosten. En constante groei en de andere lijn behoren tot het PLG -bedrijf dat CAC lager en groeit

Draai de game met product-geleide groei: verander de website in "genius cel" op het werk 24 uur

De oplossing van dit probleem is om alle perspectieven en strategieën te veranderen. Kom naar de zogenaamde "product-geleide groei" of PLG. Het hart is "Het gebruik van producten is het belangrijkste hulpmiddel voor het vinden van nieuwe klanten, waardoor klanten een aankoop doen en klanten onderhouden" en "centrum" van deze strategie is ** uw website **

In plaats van de website, moet u alleen informatie verstrekken die u moet wijzigen in "poort om te ervaren" die voor gebruikers opent om "te experimenteren" en "waarde" van het product zelf en zo snel mogelijk. Waar moet ik beginnen? Dit is de hoofdas die moet worden gefocust:

• Maakt de "Start" wrijvingsloze aanmelding: verminder de toepassingsprocedures zo kort mogelijk. Stop met het vragen van onnodige informatie. Zodat gebruikers in een paar klikken toegang hebben tot het product
• Geef "Aha! Moment" zo snel mogelijk (snelle tijdwaarde): ontwerp een goed aan boord om de gebruikers te begeleiden om de belangrijkste functies te ontdekken en te begrijpen hoe uw producten hen binnen de eerste paar minuten zullen helpen.
• Gebruik freemium of gratis proefmodellen: kansen voor gebruikers "Probeer alvorens te kopen" zodat het product zichzelf kan "verkopen" door de waarde die de gebruiker daadwerkelijk heeft ontvangen.
• Creëer inhoud die "help" niet alleen "verkopen": maak een resource center, blog of kennisbasis die kennis en onderwijsproducten biedt om verschillende problemen op te lossen. Die zullen helpen bij het opbouwen van geloofwaardigheid en het aantrekken van kwaliteitsgebruikers

Een diep begrip van de PLG -strategie is belangrijk. Probeer meer te bestuderen van toonaangevende informatiebronnen zoals producten om de algemene strategie te zien.

Prompt voor illustraties: Dai Gram, die de belangrijkste componenten toont van de product-geleide groeiwebsite, inclusief fricionless aanmelding, interactieve demo, self-service onboarding en RSource Hub die allemaal zijn verbonden met het midden van het product.

The Real PLG: "Calendly", hoe gebruik je een saaie -afspraakwebsite om een miljard bedrijf te worden?

Als het gaat over de steekproef van SaaS, die de product-geleide groeistrategie perfect gebruikt via de website, moet de naam "Calendly" eerst zijn. Calendly lost het probleem op dat iedereen is tegengekomen, "de moeilijkheid om de vergadertijd te halen" die moet e -mailen en vele malen moet vragen.

Vóór Bang: Stel je voor dat als Calendly oude modellen gebruikt, ze cellen moeten inhuren om te presenteren dat "we software hebben om de vergadering te helpen ontmoeten." Die niemand de foto gemakkelijk kan zien en de waarde kan begrijpen.

De gebruikte PLG -strategie: maar wat Calendly doet, is om de website te veranderen in een "tool" om het probleem onmiddellijk op te lossen. Hun eerste pagina is duidelijk en heeft de enige call -to -ction is "GRATIS aan de slag" wanneer gebruikers van toepassing zijn. (Die geen tijd kost om verbinding te maken met Google/Microsoft -kalender). Ze kunnen hun gezichten maken voor hun eigen afspraken en links naar anderen sturen. "Aha! Moment" vond plaats toen de gebruiker zag dat iemand een vergaderwachtrij had geboekt om automatisch in zijn agenda in te gaan. Zonder dat hij iets hoeft te doen!

Resultaten: Calendly -producten "verkopen zichzelf" en virale groei omdat elke keer dat de gebruiker een link naar anderen verzendt, de ontvanger de eenvoudige van Calendly heeft ervaren en een nieuwe gebruiker wordt. Ten slotte zorgt dit ervoor dat Calendly sprongen groeit zonder te vertrouwen op een groot celteam in de eerste fase. Dit is de kracht van UX -ontwerp voor geweldige

VOORBEELD VOOR ILLUSTRATIES: ALLENDLY Journey Screen Model van de webpagina, gratis in één klik aanvragen, uw eigen boekingspagina instellen en een afspraak in de automatische kalender bekijken, die de "indrukwekkende" uitdrukking van gebruikers toont.

Wil je een SaaS -website maken om een "mango -nummer" te zijn. Wat te doen? (Checklist die onmiddellijk kan worden gebruikt)

Klaar om uw SaaS-website te wijzigen in een door producten geleide marketingmachine? Dit is de checklist die u kunt gebruiken om onmiddellijk te controleren en aan te passen:

1. Update de eerste pagina (startpagina) om duidelijk te zijn: headline moet "waarde" communiceren die gebruikers zullen ontvangen. Het zegt niet alleen dat "functies" zijn. Call-to---to -ction (CTA) moet duidelijk zijn en leiden tot "proef", niet "contact opnemen met de verkoopafdeling".
2. Maak het aanvraagproces (aanmelding) naadloos: snijd alle onnodige telefoons af via Google/Microsoft/LinkedIn om de stappen te verminderen, laten we meer ideeën over SaaS-website-functies bekijken die applicaties verbeteren
3. Ontwerp de eerste ervaring voor "WoW": maak een korte producttour of welkomstchecklist om nieuwe gebruikers naar "Aha! Moment" zo snel mogelijk te begeleiden. Laat ze niet verdwalen in uw product.
4. Maak een transparante prijspagina en ondersteun PLG: ontwerpprijspagina die gemakkelijk te begrijpen is, heeft een duidelijke gratis proefperiode en maakt "upgrade" eenvoudig wanneer gebruikers klaar zijn.
5. Investeer met zelfbedieningsondersteuning: bouw een helpcentrum of kennisbasis (kennisbasis) die uitgebreid is zodat gebruikers zelf naar antwoorden kunnen zoeken. Die zal helpen het team te verminderen, te ondersteunen en een goede ervaring te creëren
6. Gebruik nulparty-gegevens om gebruikers te begrijpen: tijdens het onboarding-proces kunt u 1-2 korte vragen stellen om het doel van de gebruiker te begrijpen (zoals "In welke positie werk je?" "Wat is het belangrijkste doel om onze producten te gebruiken?") Om meer ervaring te presenteren. Meer informatie over gegevensmarketing van nulpartijen.

Als u een expert nodig hebt in de ontwikkeling van de SaaS-website voor het opstarten , wat de strategie van door producten geleide groei diep begrijpt, is ons team klaar om advies te geven.

Prompt voor illustraties: mooie checklistafbeeldingen. Samenvatting van 6 stappen om de SaaS-website met elk pictogram te wijzigen in een product-lred-groei.

Vragen die SaaS-mensen vermoeden over door producten geleide groei (en het meest duidelijke antwoord)

V1: Is de groeistrategie voor productzaad geschikt voor alle soorten SaaS?
A: PLG is het meest geschikt voor producten die gebruikers zelf kunnen leren en zien dat waarde op zichzelf vrij snel is (snelle tijd-tot-waarde) en heeft vaak een breed gebruikersbestand, maar voor zeer complexe Saa's moet gecompliceerde instellingen hebben of de prijs is zeer hoog (zoals software voor grote organisaties). Het kan een mengselstrategie (hybride) vereisen, om de PLG te gebruiken om de voorlopige klanten te vinden. En het celteam toestaan om te helpen voor de organisatie -klanten die waarschijnlijk zullen betalen

V2: Wat moet het celteam doen als het overstappen op PLG?
A: Hun rol zal veranderen. Het marketingteam zal zich meer richten op de "productmarketing" om inhoud en campagnes te creëren die mensen aantrekken. "Probeer het product te gebruiken". Het celteam zal veranderen van "verkoper" naar "consultant". Ze zullen de productgebruiksinformatie gebruiken om klanten te helpen die gratis proefversie/freeemium gebruiken. Serieus en waarschijnlijk upgraden (Product -gekwalificeerde leads (PQLS) genoemd, die de mogelijkheid heeft om de verkoop veel hoger te dichten.

V3: Hoe kunnen we het succes van de PLG -strategie meten?
A: De indicatoren (statistieken) zijn belangrijk om van het origineel te veranderen. In plaats van naar het aantal leads te kijken, zullen we ons draaien om te kijken:

• Activeringssnelheid: de verhouding van aanvragers die beginnen met het gebruik van de hoofdfunctie (tot AHA! Moment)
• Time-to-Value (TTV): de tijd die nieuwe gebruikers gebruiken om de hoofdwaarde van het product te ontdekken.
• Conversie naar betaald: het aantal verandering van gratis gebruikers is een uitgavengebruiker.
• Uitbreidingsinkomsten: verhoogde inkomsten van bestaande klanten die upgraden of meer functies kopen

V4: Hoe belangrijk is het UX/UI -ontwerp in de PLG?
A: Heel belangrijk! Misschien het hart genoemd, omdat wanneer het product moet handelen "zichzelf verkopen", de ervaring van de gebruiker (UX) en de look (UI) goed is en gemakkelijk te begrijpen is wat de gebruiker zal "doorgaan" of "vanaf de eerste 5 minuten. Investering met UX/UI -ontwerpexperts is een van de meest waardevolle investeringen voor SAAS -bedrijven die in deze route lopen.

Prompt voor illustraties: 4-5 pictogrammen, vertegenwoordigers van elke vraag, zoals het productpictogram en het verkeerde merkteken, het pictogram van het celteam en marketing samen, het grafische pictogram weergegeven en het borstelvormige pictogram en het muisontwerp.

Het is tijd om de groei te ontgrendelen: geef je "producten" werk ten volle potentieel.

Op dit punt geloof ik dat je duidelijk moet zien dat de door product geleide groeistrategie niet alleen de "trend" is die komt, maar het is de "evolutie" van de SaaS-activiteiten die het gedrag van de koper in het digitale tijdperk ontmoet. Het wijzigen van uw website van "online brochure" in een "geniale celman" die de deur opent voor klanten om de waarde van het product zelf te ervaren. Is een belangrijke sleutel om de springende groei te ontgrendelen, de kosten te verlagen en op de lange termijn een loyaal klantenbestand voor uw merk te creëren.

Laat uw website niet gewoon een manier zijn. Het is tijd om "het te doen". Probeer de checklist te brengen die we hebben gegeven om uw website stap voor stap te beoordelen en te verbeteren. De kleine verandering van vandaag kan uw bedrijf in de toekomst beïnvloeden.

Klaar om uw SaaS -website te wijzigen in een tool om één groeimiveau te creëren? Raadpleeg onze SaaS- en UX/UI -website -experts gratis! We zijn klaar om u te helpen strategieën te plaatsen en ervaringen te creëren die klanten laten "klikken" en "liefde". Uw product vanaf de eerste keer

Prompt voor illustraties: de uiteindelijke afbeelding die de SaaS TOT (SaaS TOT) inspireerde die in de hemel stijgt. Met brandstof als "product" en "Website" is een sterke raketbasisbasis

‍