Wat zijn gegevens over nulpartijen? En waarom is het de toekomst van e-commerce marketing?

Het echte probleem in het leven: hoeveel te schieten? Bovendien zijn klanten geïrriteerd!

Eigenaren van e-commerce en marketingteams, heb je je ooit zo gevoeld? We besteden veel advertentiebudgetten om de volledige gepersonaliseerde marketing te doen, maar het resultaat is ...

• De advertentiekosten stijgen elke dag, maar de conversieratio beweegt niet zoals water in het zand gieten.
• Klanten negeren (of erger is vervelend) met advertenties en e -mails die we hebben verzonden omdat het "niet precies" is.
• Het gevoel dat "schieten in het donker" niet zeker is wat onze echte klanten willen. De informatie die het heeft, ziet er te breed uit.
• Hoewel het ook hoofdpijn heeft met de privacyregels zoals iOS 14 of de browser kan stoppen met het gebruik van de cookies van derden, waardoor het volgen van gegevens moeilijker wordt

Als u tegenover deze situaties wordt geconfronteerd, bent u niet alleen. Dit is een groot probleem dat marketeers over de hele wereld tegenkomen. En het is een waarschuwingssign

‍

Waarom is dat probleem opgetreden: marketing gemaakt op "de informatie die stiekem luistert"

De wortel van alle problemen die we vandaag hebben ontmoet. Veroorzaakt door onze afhankelijkheid "informatie van derden" of gegevens van derden te veel.

Stel je gegevens van derden voor. Het is alsof we "stiekem luisteren naar" de dialoog van andere mensen of zijn gedrag online "stalking". Door te vertrouwen op de tussenpersoon zoals "cookies" die op verschillende websites is begraven, is de informatie die we hebben gewoon "gok". Bijvoorbeeld: "Deze persoon moet geïnteresseerd zijn in hardloopschoenen. Omdat gewoon naar de schoenenwebsite ging" of "Deze persoon is waarschijnlijk een vrouw van 30-35 jaar vanwege de familiepagina"

Het probleem van dit soort informatie is:

• Het is 100%nauwkeurig: de man kan de computer van de vrouw gebruiken om te zoeken naar geschenken. Waardoor het systeem verkeerd begrijpt dat de vrouw geïnteresseerd is in dat product
• Het is vervelend: klanten hebben net vliegtickets voor Japan gekocht. Maar zag nog steeds de advertentie van vliegtickets voor Japan, achtervolgt voor een week
• Het gaat verdwijnen: Giant Apple en Google beperken de cookies van derden ernstig om de privacy van gebruikers te beschermen. Waardoor marketeers aan één kant "geblinddoekt" zijn

Marketingstrategieën creëren op onzekere informatie en op het punt staat te raken. Het is niet anders dan het bouwen van een huis op een zand dat klaar is om op elk moment in te storten.

‍

Als het weggaat, hoe zal het dan beïnvloeden ?: De vreselijke toekomst van het bedrijf dat zich niet aanpast.

Deze grote verandering negeren en nog steeds hopen te vertrouwen op oude marketingmethoden, niet alleen "stampen", maar het is "achteruit in het kanaal" met een hoge prijs om te betalen

Stel je de nabije toekomst van je bedrijf voor. Als u zich vanaf vandaag niet begint aan te passen:

• Afgestoeide advertentie -uitgaven: u blijft een enorm budget doorgeven met niemand die ROI (het rendement van de investering) continu negatief wil zien.
• Klantrelaties: uw merk wordt gezien als "spam" of "vervelend" in de ogen van consumenten. De communicatie die niet recht is, zal het vertrouwen vernietigen dat volledig is verdwenen.
• Verstelbare concurrenten zullen ver inhalen: hoewel u nog steeds de weg bent naar de markt. Concurrenten die klanten echt begrijpen, zullen in staat zijn om persoonlijke marketingcampagnes (personalisatie) die krachtig zijn en gemakkelijk uw klanten hebben getrokken.
• De verkoop en winst dalen aanzienlijk: wanneer marketing niet op het punt is dat geen nieuwe klanten kunnen aantrekken, kunnen ze oude klanten niet kunnen behandelen, het eindresultaat is dat de resultaten in de afgrond zijn gevuld.

Dit is geen bedreiging, maar het is de "waarheid" die in de wereld gebeurt. E-commerce-aanpassing is niet meer "optie", maar het is de enige "overleving" van het bedrijf in dit tijdperk.

‍

Is er een oplossing? En waar te beginnen: ontmoet "nul-party gegevens", de echte held

Wanneer het "stiekem luisteren" niet langer effectief is. Het is tijd voor ons om te draaien. "Praat direct." En dit is het punt waarop onze held zoals nulparty-gegevens in stap zullen gaan om een belangrijke rol te spelen.

Wat zijn gegevens over nulpartijen? Spreken tot het gemakkelijkste begrip is "de informatie die klanten bereid en van plan zijn rechtstreeks aan het merk te geven." Ja, het is geen gok. Niet stalken, maar het is dat de klant ermee instemde om te "zeggen". Wij zijn wie ze zijn, wat ze leuk vinden, welke problemen en wat ze van ons willen.

Deze gegevens worden vaak verkregen door het creëren van "dialoog" of "activiteiten die waarde creëren, uitwisselen" (waarde -uitwisseling) zoals:

• Quizzen: "Wat voor soort huid heb je? Kom naar quiz om naar de juiste zorg voor je te zoeken!"
• Enquête: "Help ons het product te verbeteren! Beantwoord korte vragenlijsten, ontvang onmiddellijk een korting van 10%."
• Peilingen: "Welke kleurverzameling wil je zien tussen ...?"
• Preference Center: "Selecteer het type product en promotie dat u geïnteresseerd bent in het ontvangen van nieuws"

Het mooie van gegevens van nulpartijen is dat het "transparant" en "maximale nauwkeurigheid" is omdat het rechtstreeks uit de mond van de klant komt. Die totaal verschilt van andere soorten gegevens, omdat Forbes het belang van toekomstige marketing duidelijk

En waar moet het beginnen? Je hoeft niet groot te denken! Begin met een eenvoudige vraag die u over de meeste klanten wilt weten, zoals "Wat kopen onze klanten om op te lossen?" En probeer een eenvoudige quiz of peiling te maken. Om antwoorden te vinden die het krachtigste startpunt is.

‍

Voorbeelden van het echte ding dat vroeger werd bereikt: wanneer de coffeeshop meer klanten "kent" dan ooit

Om de afbeelding duidelijker te zien, kijk eens naar het fictieve verhaal van de winkel "Aroma Coffee" die veranderde in een gewone online coffeeshop. Werd een favoriet merk koffie met de kracht van nulparty-gegevens.

Het oorspronkelijke probleem: Aroma Coffee heeft voldoende verkoop. Maar ze verzenden e -mails, promoties zoals "zaaien", zoals het verlagen van de prijs van allerlei koffiebonen 15% naar alle klanten als gevolg hiervan zijn er maar weinig mensen die lezen en verkopen van e -mails verbeteren niet. Ze weten niet welke klanten van donkere geroosterde koffie houden. Wie houdt er graag op? Of die thuis een koffiezetapparaat heeft

Hoe op te lossen met gegevens van nulpartijen: het team besloot plezier te maken. Op de eerste pagina van de website op "Zoeken naar koffiese smaken!" (Vind uw perfecte koffieprofiel!) Met eenvoudige vragen zoals

1. Wat voor soort koffie drink je graag? (Verse, verfrissende / geconcentreerde chocolade)
2. Wanneer drinkt het meest koffie? (Ochtend / overdag)
3. Welke apparatuur gebruikt u om koffie te brouwen? (Machine / Espresso -machine / Franse pers)

Wanneer klanten het doen, krijgen ze de resultaten als een koffieprofiel dat voor zichzelf geschikt is met "speciale kortingscode" voor het kopen van koffiebonen voor het eerst.

Verbazingwekkende resultaten:

• Krijg in -diepte informatie: Aroma Coffee krijgt informatie die is verdeeld in klanten. (Segmentatie) Onmiddellijk, zoals "Dark Roasted Coffee Lovers met Espresso Machine"
• Sharp Marketing: ze kunnen ook de e -mail verzenden die goed is, zoals het verzenden van de nieuwste zachte coffee -kralen. "Koffieliefhebbers" alleen, wat resulteert in de conversieratio van de e -mailcampagne om meer dan 300%te stijgen.
• Verhoogde verkoop: klanten zijn van mening dat het merk "begrijpt" en "echt kan schelen" dat ze herhaalde aankoop veroorzaken en vertellen. Totdat de totale verkoop van de winkel opgroeide zonder het advertentiebudget te hoeven verhogen

Dit is een duidelijk voorbeeld dat "stop met raden" en draait om te vragen. "Hoeveel verschillende resultaten kunnen worden gemaakt.

‍

Als je wilt volgen, wat te doen? (Kan onmiddellijk worden gebruikt): 5 stappen om uw eerste nulparty-gegevenscampagne te maken

Lees hier veel mensen zouden het willen doen, toch? Het goede nieuws is om te beginnen met het verzamelen van de gegevens van nulpartijen is eenvoudiger dan u denkt, en dit zijn de 5 stappen die u onmiddellijk op uw bedrijf kunt toepassen.

Stap 1: Stel het doel duidelijk in - "Wat wil je weten?"
Voordat u iets maakt, vraagt u zich eerst aan: "Welke informatie kan onze markt zoveel mogelijk veranderen?" U wilt bijvoorbeeld het probleem van klanten (Pain Point), zijn doel (doelen) of persoonlijke voorkeuren kennen. (Voorkeuren) Duidelijke doelen helpen u vragen te ontwerpen die rechtstreeks zijn.

Stap 2: Kies de juiste tool - "Wat te vragen?"
U hoeft niet altijd dure tools te hebben. Kan starten van:
- Quizzen en enquêtes: gebruik tools zoals Jotform, TypeForm of Functies in uw e -mailplatform
. - Interactieve peilingen: Creëer leuke peilingen op Instagram -verhalen of op de website
- voorkeurscentrum: verhoog het deel van de klantaccount. Laat hem kiezen wat voor soort nieuws te ontvangen

Stap 3: Maak een onmiskenbaar voorstel - "Wat krijgt de klant ervoor terug?"
Dit is de sleutel! Niemand wil tijd verspillen aan het verstrekken van gratis informatie. U moet een "waarde -uitwisseling" hebben, zoals:
- De specifieke resultaten van een persoon (zoals het vinden van de juiste producten)
- Speciale kortingen of toegang tot producten eerder
- exclusieve inhoud) zoals e -boek of checklist
- deelname
aan de bestemmingspagina. Zal helpen deze waarde beter te communiceren

Stap 4: Verbind de gegevens met het systeem - "Waar wordt de informatie gebruikt?"
Zorg ervoor dat de verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar het systeem dat u automatisch gebruikt, zoals e -mailmarketing of CRM, zodat u onmiddellijk een campagne kunt maken. Platform ondersteunt ook het gebruik van dit soort informatie. Om een betere ervaring te creëren

Stap 5: Doe het meteen! - "gegevens inschakelen".
Zodra de informatie is verkregen, laat het dan niet stil liggen! Begon de klanten te verdelen en onmiddellijk persoonlijke campagnes te maken, zoals
- klanten zeggen dat ze geïnteresseerd zijn in "acne -behandeling": een e -mail sturen met betrekking tot acne -zorgproducten
- klanten zeggen dat er een beperkt budget is: stuur speciale prijspromoties.
Vanaf een kleine campagne zul je resultaten en aanmoediging in verdere ontwikkeling zien tot complexere functies voor toekomstige

‍

Vragen die mensen de neiging hebben zich af te vragen en het duidelijke antwoord (FAQ)

V1: Gegevens van nulpartijen en gegevens in de eerste partij anders?
A: Hoewel het lijkt op vergelijkbaar, maar er zijn belangrijke punten. First-party gegevens zijn de informatie die het merk wordt verzameld door klantgedrag, zoals het kopen van geschiedenis, webpagina's die worden bekeken. (Het is "gedrags") Maar gegevens over nulpartijen zijn de informatie die klanten "van plan zijn te zeggen" wij rechtstreeks over de behoeften, zijn voorkeuren of problemen. (Is een "intentie"), die vaker diep en nauwkeuriger is

V2: Zal de klant ons echt informatie geven? Bezitten ze geen privacy?
A: Natuurlijk! Als uw "uitwisselingsuitwisseling" voldoende waard is en u vertrouwt dat ze het gevoel hebben dat de verstrekte informatie wordt gebruikt voor "een betere ervaring creëren" voor zichzelf. Het is het hart om geen spamtransparantie te verkopen of te verzenden.

V3: Is het een hoge gegevens van nulpartijen met een hoge investering?
A: Het is niet nodig. U kunt beginnen met gratis of goedkope tools, zoals Google -formulieren voor eenvoudig enquête. Of poll -functies in sociale media, hoe belangrijker dan de tool "creativiteit" is in het ondervragen en ontwerpen van interessante activiteiten.

V4: Hoeveel moeten we om klantinformatie vragen om te passen?
A: Het principe is "vraag zo min mogelijk. Het meest noodzakelijke" voor het maken van die waarde op dat moment. Als het een korte, 3-5 vragen waren die meestal effectief zijn. Door te veel informatie tegelijk te vragen, kunnen klanten het gevoel geven dat ze worden "onderzocht" en halverwege worden verlaten.

‍

Samenvatting om gemakkelijk te begrijpen te zijn + willen proberen te doen

Het tijdperk van de "Dura Rom" -marketing die afhankelijk is van informatie van cookies van derden gaat eindigen. De toekomst van de e-commerce marketing die uw merk zal laten groeien en door klanten duurzaam zal worden geliefd. Is om een ware relatie te creëren door het "praten" en "luisteren" aandachtig

Gegevens van nulpartijen zijn niet alleen een luxueuze marketingtechniek, maar het is een "sleutel". De hoofdbloem zal je helpen:

• Begrijp de klant diep: weet wat hij wil niet alleen raden
• Creëer nauwkeurige marketing: het leveren van de "ja" -inhoud van het "rechts".
• Bespaar budget: stop met geld verliezen met een ineffectieve advertentie.
• Bouw loyaliteit op aan het merk (merkloyaliteit): zorg ervoor dat klanten het gevoel hebben dat u een "zorg" en "echt begrijpt".

Wacht niet tot uw concurrenten verder leiden. Laat de mogelijkheid om goede relaties met klanten op te bouwen niet wegglippen. Begin vandaag proberen een eenvoudige quiz of peiling te maken. Één stuk omhoog en u zult versteld staan van de kracht van de "bereidwillige" klant.

Het is tijd om uw website te veranderen in een gespreksinstrument. Niet alleen een digitaal billboard is het tijd om te veranderen van "stiekem luisteren" naar "hard luisteren".

Als u een expert nodig hebt om uw strategie te helpen plaatsen en uw e-commerce-website te controleren voor een moderne marketing . Overweeg onze e -commerce -optimalisatie -auditservice deskundige conversie -tariefoptimalisatieservice klaar om u te helpen een resultaat te creëren!

‍

‍