CRO voor e-commerce: 10 technieken om "bezoekers" te veranderen in "kopers" die echt effectief zijn op Shopify.

"Mooie website ... maar zonder verkoop?" Het probleem van de winkeleigenaar Shopify die het verkeer vond, maar niet "geld" ontmoette.

Heb je je ooit zo gevoeld? Google -advertenties nemen een marketingbudget voor Facebook en is zwaar. Mensen komen honderdduizenden naar je Shopify -website voor je Shopify ... maar bij het openen van de achterkant van de winkel zijn de bestellingen helemaal kalm als een begraafplaats. De cijfers in het account gaan nergens heen. De mand wordt verlaten als een gedenkteken ... als je knikt, is dit probleem niet altijd "pech" of "slecht product", maar het is een waarschuwingsbord dat je winkel een "lek" kan hebben dat onzichtbaar is. Die "de klant" voor de ogen achterlaat. En dit lek ... we noemen het "de ervaring van gebruikers die niet goed genoeg zijn"

Snelle illustratie: het grafische beeld dat mensen laat zien, giet water in een mand met een lek (slechte ux/ui). Het water stroomt eruit. Met het gezicht van de eigenaar dat er verward en bezorgd uitziet

Waarom zijn er zoveel verkeer? Maar de volgorde van het "tegenovergestelde"?

De belangrijkste reden waarom klanten binnenkomen "niet kopen" is niet zo ingewikkeld als u denkt. Stel je voor dat je een prachtige winkel binnenloopt. Maar de vloer is soepel totdat het moeilijk is om het bord te lopen, geeft de weg aan totdat je dingen niet kunt vinden. Of bij het betalen van het personeel heeft de documenten teruggestuurd om 5 pagina's in te vullen ... je zou graag de winkel willen verlaten, toch? Shopify -website is niet anders. Deze problemen zijn "wrijving" (wrijving) die de aankoopbeslissing van de klant belemmert. Die vaak wordt veroorzaakt door:

• Het web wordt te langzaam geladen: 5G -klanten kunnen niet wachten. Slechts 3 seconden kan besluiten uw website te sluiten.
• Zoek een knop "Nu kopen" .
• Het betalende proces is te ingewikkeld: moet een account maken. Moet alle onnodige informatie invullen
• Niet betrouwbaar genoeg: geen echte klantrecensies geen beveiligingsmarkering (vertrouwensbadges)
• Kijk op de mobiele telefoon en de website is verbroken: De foto liet de rand van de knop vallen, niet te klein.
  • Verspilling van advertenties: marketingbudget dat u naar beneden gaat, veranderde niet terug in de verkoop zoals het hoort, waardoor ROI (het rendement van de investering) negatief werd
  • De kans verloren voor concurrenten: klanten die teleurgesteld zijn van uw website, kunnen zich omdraaien om hetzelfde product te kopen van een concurrentswinkel die gemakkelijker te gebruiken is.
  • Verloren betrouwbaar: slechte ervaring maakt uw merkimago er onprofessioneel uit. En klanten komen mogelijk niet meer terug
  • Zaken groeit niet: Wanneer de verkoop eindelijk niet hogere kosten verhoogt, is het bedrijf moeilijk door te gaan.
    1. Verhoog de websnelheid om de raket (paginasnelheidsoptimalisatie) aan te sluiten: waardoor de webpagina en afbeeldingen het snelst worden gedownload. Omdat elke seconde waardevol is
    2. Maakt de CTA -knop onderscheidend (CTA's compileren): gebruik de kleur die contrasteert met de achtergrond. De tekst die stimuleert om te klikken. En geplaatst in een positie die gemakkelijk te zien is
    3. Betrouwbaarheid toevoegen (Social Proof & Trust -signalen): Voer echte klantrecensies in, sterrenscores en logo's om de veiligheid te certificeren.
    4. Gebruik afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit: toon uw producten vanuit vele hoeken en indien mogelijk is er een videodemonstratie.
    5. De kassa gemakkelijk maken en de korte kassa: Schakel de gastcheck in en vermindert het aantal kanalen dat moet worden ingevuld en weergegeven voortgangsbalk
    6. Pas het web aan om perfect te zijn op mobiel. (Mobile-First Design): zorg ervoor dat alle elementen gemakkelijk te gebruiken zijn op kleine schermen.
    7. Schrijf een productbeschrijving die "verkoopt" is (overtuigende copywriting): niet alleen zeggen wat het product is. Maar hoe u problemen kunt oplossen of het leven van klanten kunt verbeteren
    8. Gebruik verstandig exit-interne pop-up: het aanbieden van kortingen of gratis items om klanten vast te houden die het webvenster sluiten.
    9. Het aanbieden van meer verkoop en verkopen (UPSELL & CROSS-SELL): Introductie van een beter gerelateerd product of een natuurlijke productpagina of een mand. Beste meer bij Upsell en cross-sell strategieën op Shopify.
    10. Test altijd A/B -testen: denk niet! Test kleine veranderingen, zoals kleuren, knoppen of onderwerpen om de beste resultaten te vinden. Voor beginners kunnen de richtlijnen lezen bij A/B -testen voor beginners. E-commerce kabel
    
    
    1. Voeg beoordelingen toe met clients: installeer de beoordeling. En het aanmoedigen van de oude klanten om beoordelingen te verzenden met prachtige foto's komen te zien op de productpagina
    2. Checkout -stappen verminderen: van 3 pagina's naar één pagina en betalingsopties toevoegen via Apple Pay/Google Pay
    3. Trustbadges toevoegen: Voer het logo "Gegarandeerde veiligheid in betaling" en "gratis verzending" in om duidelijk zichtbaar te zijn onder de mand.
    
    
    • [] Websnelheid: Google PageSpeed Insights -website en zet uw URL op een score van minder dan 70? Zo ja, begin eerst de afbeelding te comprimeren.
    • [] CTA -knop: probeer vrienden te geven die nog nooit op uw website zijn geweest voordat ze een "Koopknop" proberen te vinden. Duurt hij meer dan 3 seconden?
    • [] Klantbeoordeling: uw best -selling -pagina Is er al een klantbeoordeling? Als u nog steeds apps zoals Loox installeert, rechter dan productreviews of Shopify
    • [] Betalingsproces: probeer dingen in uw eigen winkel te bestellen. Hoeveel informatie moet u invullen? Is er een kanaal dat niet nodig is?
    • [] Test op mobiel: open echt uw website op mobiele telefoons (niet alleen een kort scherm op de computer) en probeer elke stap van het product te bestellen, is het soepel of vastzitten?
    • [] Betrouwbaarheid vergroten: heeft u een duidelijk terugbetalingsbeleid/het product wijzigen? Is er een manier om contact op te nemen die gemakkelijk te vinden is?
  • De stilte van vandaag kan het betekenen om de winkeldeur de volgende dag te sluiten. Analyse van gebruikersgedrag via tools zoals HeatMaps om te begrijpen dat UX u helpt het probleem duidelijker te zien voordat u te laat bent.
  • Snelle illustratie: het beeld van de bedrijfseigenaar staat om het geld (advertenties) te zien dat in brand staat met een conversieratio die erachter gaat.
  • Open CRO: 10 technieken om "publiek" te veranderen in "kopers" op Shopify.
  • Goed nieuws is dit probleem. Kan worden opgelost! Conversiersnelheidoptimalisatie (CRO) is geen magische kwestie. Maar is een wetenschap die psychologie, ontwerp- en gegevensanalyse combineert om "het lek te vullen" en "een brug te bouwen" voor klanten om naar de meest betalingspagina te lopen, en hier zijn 10 technieken die u onmiddellijk in uw Shopify -winkel kunt starten:
  • Illustratieprompt: infographic. Samenvatting van 10 CRO -technieken voor Shopify, met elk pictogram, gebruik de kleurentoon van het merk, modern en schoon.
  • Voorbeelden van het echte werk: toen de "geurige" winkel de verkoop omdraaide bij CRO.
  • Om duidelijker te zijn, wil ik een voorbeeld geven van de oplossing van "Hom KrueAng Shop" die geurige kaarsen in de winkel verkoopt. In het begin heeft deze winkel 500 verkeer per dag, maar slechts 5 mensen kopen per dag (conversieratio 1%).
  • Wat te doen: het team heeft 3 belangrijkste dingen geholpen, namelijk
  • Het resultaat vond plaats in 1 maand: de gemiddelde volgorde steeg tot 15 bestellingen per dag, waardoor de conversieratio stijgt tot 3% (200% toename!) Het aantal manden daalde met 40% en de totale omzet van de winkel nam bijna 3 keer toe, met hetzelfde advertentiebudget. Dit is de kracht om aandacht te schenken aan de kleine details genaamd CRO.
  • Snelle illustratie: foto's voor en na pagina "geurige winkel" vóór het aanpassen (zie normaal) en na aanpassing (met 5 sterrenrecensies, vertrouwensbadges, zijn CTA -knoppen duidelijk) met een stijgende conversieratio.
  • Wil je volgen, hoe te beginnen? Checklist voor Shopify -winkeleigenaren
  • Tot nu toe lezen, waarschijnlijk willen doen, toch? Probeer deze checklist te gebruiken om de gezondheid van uw winkel te controleren.
  • Start gewoon een voor een en repareer deze. U begint de CRO -route die uw toekomst zal veranderen. Het creëren van een specifieke ervaring voor elke groep klanten of personalisatiestrategie Het is een andere interessante stap in het verhogen van de verkoop.
  • Snelle illustratie: Grote checklistafbeeldingen met verschillende inspecties met pictogram en er is een persoon die het juiste teken in het kanaal aanneemt
  • Vragen die mensen over CRO hebben getwijfeld op Shopify.
  • Ik heb een populaire vraag samengesteld die de winkelier zich vaak afvroeg over CRO om te beantwoorden.
  • V1: Heeft u kennis over programmeren naar CRO?
    A: Niet altijd nodig! Veel technieken kunnen worden gedaan via de thuisinstellingen van Shopify of het gebruik van veel winkels om uit te kiezen in de Shopify App Store, die meestal is ontworpen om gemakkelijk te gebruiken te zijn zonder een code te hoeven schrijven.
  • V2: Moet je eerst focus op het vinden van meer verkeer of CRO?
    A: Als je wat verkeer begint te hebben (zoals 500-1.000 mensen per maand), is het CRO voordat het veel de moeite waard is. Omdat het een verandering is "verkeer dat al bestaat" om een verkoop te zijn, maakt elke BAHT elke satang die u in de toekomst zult gebruiken efficiënter maken
  • V3: Moet u veel geld uitgeven?
    A: Er zijn zowel gratis als geld. Het wijzigen van de tekst, kleur, knop of plaats nieuwe elementen kunnen gratis worden gedaan, maar sommige technieken, zoals het gebruik van geavanceerde beoordelingen of apps voor het doen van A/B -testen, kunnen maandelijkse kosten hebben, maar om het te zien als een investering die vaak een waardevol rendement geeft
  • V4: Hoe weet u dat de veranderingen echt effectief zijn?
    A: De beste manier is om "A/B -testen" uit te voeren. 2 verschillende versies van webpagina's maken. Stuur vervolgens het verkeer naar beide pagina's om te meten welke versie beter is voor de conversieratio, of op zijn minst de conversieratio in de Shopify Analytics voor en na de wijziging.
  • Snelle illustratie: Groot vraagtekenpictogram omringd door kleine pictogrammen gerelateerd aan e-commerce, zoals manden, grafieken, vergrootglazen en geld.
  • Conclusie: niet alleen "klanten bellen", maar "een koper bouwen"
  • Het creëren van een succesvolle Shopify -winkel vandaag, het is niet alleen een goed product en is goed in fotograferen. Maar de sleutel tot het creëren van een "ervaring" waardoor klanten "zich goed voelen" "gemakkelijk te gebruiken" en "zelfverzekerd" om voor u te betalen. CRO is het eindeloze proces van leren en verbeteren om de beste ervaring te bieden.
  • Vergeet niet dat ... het verhogen van de conversieratio van 1% tot 2% hetzelfde is als het maken van uw omzet. "Dubbelde naar" zonder het advertentiebudget zelfs maar één baht te vergroten! Het is de kracht om aandacht te schenken aan de details die u vanaf deze seconde kunt starten.
  • Het is tijd om uw winkel te veranderen van alleen "Beautiful House" om een "krachtig geld" -machine te worden! Doe het vanaf vandaag niet op de concurrenten om opnieuw in te halen!
  • Willen dat experts helpen analyseren en "lekken" voor uw Shopify -winkels in een gezamenlijke hand om te doen, toch? Raadpleeg het Vision X Brain Team gratis! We hebben een ontwerp en verbetering van Shopify -winkels om specifiek verkoop te maken.
  • Snelle illustratie: een foto van een zakenman die trots staat te glimlachen voor hun winkel op het computerscherm. Met verkoopgrafieken die stijgen en er is een raketpictogram naast

Dit alles is "bloedingpunt" dat de conversieratio veroorzaakt (de verhouding van de bezoeker die uw klanten wordt). Inzicht in de basisprincipes van CRO op Shopify is de eerste stap in deze lekken.

Snelle illustratie: cartoontekening van klanten op de website (Customer Journey), die verschillende obstakels in de blog heeft, zoals de bakstenen muur geschreven "Slow Web", zwarte gaten genaamd "Pay Complication", en tekenen die in verschillende richtingen wijzen

Als je overgaat ... "verbrand je elke dag geld" zonder het te weten.

Een lage conversieratio hebben en zich niet haasten om te repareren, net als het gieten van water in de lekkende mand, hoe meer geld u geld uitgeeft om een verkeer te kopen (gieten). Uw geld is nog nuttiger. De gevolgen zijn pijnlijker dan verwacht:

‍