Wat is informatiearchitectuur (IA)? En waarom is het een ruggengraat van een website die gemakkelijk te gebruiken is?

Heb je ooit? Ga naar een prachtige website, maar kan niets vinden ... Eindelijk, gewoon gesloten.

Heb je je ooit zo gevoeld? U wilt één productinformatie vinden. Ga naar de beroemde merkwebsite die er erg mooi, modern uitziet, maar als je op zoek bent naar het menu 'promotie' of 'alle filialen', kan niet vinden ... klik om op dezelfde pagina te klikken. Zoals uiteindelijk in het doolhof uiteindelijk, was hij zo gefrustreerd dat hij moest opgeven. Druk vervolgens om het venster te sluiten om concurrenten te vinden die in plaats daarvan gemakkelijker te gebruiken zijn

Aan de kant van de webmaker of bedrijfseigenaar zelf is het even hoofdpijn ... we investeren veel websites. Het ontwerp is niet zo mooi als niemand. Maar waarom zijn de Google Analytics -nummers aangeklaagd dat mensen het web binnenkomen en zo hoog klikken (bouncepercentage)? Waarom drukt niemand op de knop 'Contact' of 'bestellen' op? De advertentie die schot was als water in het lek gieten. Kan mensen naar de website brengen, maar niet aan een klant kunnen veranderen. Deze problemen van deze werelden is een waarschuwingssignaal dat de "wervelkolom" van uw website een serieus probleem heeft!

‍

Waarom is de website mooi maar moeilijk te gebruiken? De bron van het probleem dat onzichtbaar is

De meeste problemen worden niet veroorzaakt door onaantrekkelijke ontwerpen. Of slechte technologie maar veroorzaakt door wat "gebrek aan gegevensarchitectuur" of informatiearchitectuur (IA) wordt genoemd, die goed genoeg is om gemakkelijk te spreken, is dat de meeste websites vaak worden gemaakt als "denken om te doen", beginnend met het mooi maken van de eerste pagina. Ga door met de Pagina van de productpagina over ons zonder alle "structurele lay -out" van tevoren te leggen

Het is alsof je een huis bouwt zonder een blauwdruk. Begin met eerst een prachtige slaapkamer te creëren. En denk dan waar je de badkamer moet bouwen, eindelijk, het huis dat uitkwam, kan prachtig zijn. Maar het pad is verward. Gebruiker (bewoners) weet niet welke manier je naar de keuken gaat. Het resultaat is een slechte ervaring. Het feit dat we ons te veel concentreren op de schoonheid (UI - gebruikersinterface), totdat we de belangrijkste basis als IA vergeten is de belangrijkste oorzaak die de website maakt die er echt goed uitziet, zoals het hoort.

‍

Blijf de website "verloren" vrijgeven ... Wat is de prijs om te betalen?

Het hebben van een slechte IA is alsof je klanten in je eigen winkel laat lopen. De gevolgen zijn intenser dan u denkt. En het beïnvloedt alle dimensies van het bedrijf:

• Klanten verliezen en kansen verliezen: dit is het meest duidelijke effect. Wanneer de gebruiker het item niet kan vinden, zijn ze gefrustreerd. Hij is net vertrokken om concurrenten te vinden die betere ervaring bieden om mogelijkheden te verkopen, worden onmiddellijk nul.
• Breek de betrouwbaarheid: een moeilijke website maakt het merk er onprofessioneel uit. Klanten zullen het gevoel hebben dat "alleen de website zelf het nog steeds niet kan omgaan. En zal het echt goed voor klanten zoals wij zorgen?"
• SEO Rankings Fall: Google Bot is als een gebruiker. Als uw website -structuur zo ingewikkeld is dat Google de verbinding van de inhoud niet kan begrijpen, is het moeilijk voor Google om uw website op de eerste pagina te rangschikken. Het maakt niet uit hoe goed de inhoud is
• Verspilde marketingbudget: u kunt geld gooien om te schieten voor tienduizend mensen. Maar als uw website die mensen niet in klanten kan veranderen, omdat de IA die in de war is, is het geld dat u naar beneden gaat verspild.

Het toestaan van het web om een rommelige structuur te hebben, is als het maken van technische schulden (technische schuld) die dag tot dag nog moeilijker te repareren is . Of zelfs een checklist voor bedrijfswebsites, het is een goed startpunt voor het zien van de algehele foto.

‍

"Informatiearchitectuur", The Hero, Riding a White Horse Creëer een website die liefhebbers (en Google Like)

Het is tijd om onze held te introduceren. Informatiearchitectuur (IA) of "architectuur" is de wetenschap en kunst van het organiseren van de structuur en de informatie op de website of applicatie genoemd. Om gebruikers te helpen vinden wat ze willen vinden en begrijpen wat ze zo gemakkelijk mogelijk zien. Als de website het IA -gebouw is, is het "groene print" die aangeeft welke kamer zou moeten zijn. Hoe verbindt u het pad en wat moet onderweg worden geschreven?

Volgens de principes van wereldklasse -experts zoals de Nielsen Norman Group en het Information Architecture Institute. Het hart van ia bestaat uit:

• Organiseren (organisatie): is om informatie te groeperen die samen gerelateerd is, zoals groeperingsproducten volgens type (kleding, schoenen, sieraden) op de e-commerce-website
• Naam (labeling): is de selectie van woorden die duidelijk en gemakkelijk te begrijpen zijn voor menu's of onderwerpen, zoals het gebruik van het woord "contact ons" in plaats van "coördineren" of "help".
• Navigatie: is het ontwerp van verschillende menu's en links. Dat helpt gebruikers om naar verschillende delen van het web te reizen, niet verloren, niet verloren
• Zoeken (zoeken): is het ontwerp van het zoeksysteem binnen de website om effectief te zijn. Kan de resultaten laten zien die overeenkomen met wat gebruikers zoeken

Beginnen met het plaatsen van een goede I is om de focus te wijzigen door te vragen: "Hoe moet de website eruit zien?" Om te vragen "hoe kan de gebruiker informatie vinden?" En dit is een belangrijk keerpunt om uw website naar een hoger niveau te upgraden. Deze stichting is erg belangrijk, vooral met UX/UI -ontwerpen voor B2B -bedrijven met een hoge waarde bij duidelijkheid en betrouwbaarheid.

‍

Voorbeelden van het echte ding: wanneer "online warenhuis" een nieuw plan regelt, is de verkoop 200%.

Stel je een grote e-commerce website voor die producten uit het oorlogsschip verkoopt. Ze hebben moderne ontwerpwebsites. Maar de structuur van het menu is chaotisch. De productcategorie is overlappend. Filterfunctie (filter) is moeilijk te gebruiken. Klanten willen een "zwarte heren hardloopschoenen" vinden. Moet op 5 verdiepingen klikken voordat u het gewenste product vindt. Als gevolg hiervan verbeteren de verkoop niet. En het persentarief van de website is erg hoog

De missie om web te draaien: het team besloot alle IA te herzien, te beginnen met het gebruikersonderzoek om te begrijpen hoe de klant de productnaam noemde en het product in het hoofd organiseerde. Ze gooien het oude menu weg. En maak vervolgens een nieuwe categoriestructuur (categorie) die gemakkelijker te begrijpen is, zoals het scheiden van "mannelijke mode" en "vrouwelijke mode" het filtersysteem duidelijk verbeteren om zowel merken, kleuren, prijzen en maten in detail te filteren. En doe wat "Mega Menu" wordt genoemd dat alle subcategorieën laat zien om in één klik te zien

Tastbare resultaten: slechts 3 maanden na het vrijgeven van een nieuwe website die de IA gebruikt die goed wordt gedacht. Het resultaat is:

• Conversieratio (bestelpercentage) steeg met 200%
• Het bouncepercentage (rendement) daalde met 40%
• Gebruikers geven gemiddeld 80% uit aan de website.
• Complimenten van klanten in het verhaal "De website is gemakkelijk te gebruiken. Gemakkelijk vinden" aanzienlijk toegenomen.

Dit is een bewijs dat investering met IA niet alleen een kwestie van schoonheid is. Maar is een investering die rechtstreeks van invloed is op de "winst" van het bedrijf en is de sleutel tot het creëren van succesvolle website -renovatieservice

‍

Wil je volgen, hoe te beginnen? Checklist checklist IA -website (kan onmiddellijk doen)

Het goede nieuws is dat u geen professionele expert hoeft te zijn, u kunt beginnen met het verbeteren van de IA van uw website. Probeer deze eenvoudige checklist te gebruiken. Verken uw website:

1. Breng de schat in kaart (lijst alles): probeer alle pagina's en inhoud op uw website te vermelden, kan worden gedaan in Excel- of eenvoudige programma's. Dit is een enquête die we nu "schatten" in onze handen hebben.
2. Speel de groep (kaartensorteren): probeer de namen van verschillende pagina's op post -it te schrijven en laat de mensen die nog nooit op uw website zijn geweest. (Kunnen vrienden of andere teams zijn). Probeer deze post -IT -groep te groeperen volgens zijn begrip. Dit helpt u om te zien hoe mensen naar uw webstructuur kijken.
3. Maak een concept -sitemap: probeer uit groep 2 een eenvoudige sitemap (sitemap) te tekenen om te zien welke pagina moet zijn. Aan welke pagina moet worden verbonden? Het zal je helpen om het overzicht te zien.
4. Stel uzelf met een prachtige vraag: kijk naar uw hoofdmenu en vraag: "Is het woord het meest duidelijk gebruikt?" "Mensen die niet weten over ons bedrijf. Begrijpt u dit woord?" Het woord "oplossingen" is bijvoorbeeld misschien niet zo duidelijk als "onze service"
5. Test met echte mensen: als de structuur ruw is, probeer dan echt vrienden of klanten te geven. Probeer een eenvoudige missie op internet te doen, zoals "Probeer een manier te vinden om contact op te nemen met de verkoopafdeling" en te zitten en te kijken of hij een probleem tegenkwam of vastzit of niet.

Door deze stappen te volgen, kunt u de "blinde vlek" in mijn eigen IA zien. En is het startpunt voor het maken van inhoudshub met een sterke structuur en antwoorden op gebruikers

‍

Vragen die mensen de neiging hebben zich af te vragen (Q&A), wissen elke knoop. IA

Ik stel een frequente vraag over informatiearchitectuur om deze te wissen. Hier

Q1: IA, UX en UI. Hoe is het anders?
A: Denk aan het bouwen van een huis. Ia is "groene afdrukken en structuur" (hoeveel kamers, het pad naar waar), ux (gebruikerservaring) is "het gevoel van leven" (handig wandelen, de lichtschakelaar is correct) en ui (ui (ui (ui (ui (ui (ui))

V2: Is een kleine website nodig om IA te doen?
A: Zeer noodzakelijk! Zoals het bouwen van een klein huis nog steeds een goed IA -plan moet hebben vanaf het begin om uw website te helpen groeien in de toekomst, niet nodig om hoofdpijn te hebben, de nieuwe structuur te slopen wanneer de website groter is.

V3: Moet u een duur hulpmiddel gebruiken om IA te doen?
A: Het is niet nodig. Voor het starten kunt u een eenvoudige tool gebruiken, zoals post -IT, pen met papier of programma's. Flow Chart/Mindmap gratis zoals Miro of Figma (in de Figjam -functie) is voldoende. Het hart is "denkproces" is geen "tool"

V4: Als u de IA wilt verbeteren, moet u dan een hele nieuwe website maken?
A: Niet altijd. In veel gevallen kunnen we de menustructuur verbeteren, inhoud organiseren en een nieuwe oproep noemen zonder "Smash and Build Again", dit maakt deel uit van de UX/UI -ontwerpservice die we kunnen helpen analyseren en advies geven dat geschikt is voor uw situatie.

‍

Samenvatting: IA is een ongeziene wervelkolom.

Op dit moment geloof ik dat iedereen die informatiearchitectuur (IA) al heeft gezien, geen saaie of verre technische terminologie is, maar de "wervelkolom" die al het succes van uw website ondersteunt. Een website die geen goede IA heeft, is als een wervelkolom. Hoe mooi het er ook uitziet, je kunt niet rechtop staan en kunt niet werken zoals het zou moeten zijn.

Investeringen, tijd en middelen om de basis van de IA te leggen is een van de meest waardevolle investeringen die u kunt doen. Het is een verandering van kijk op het maken van de "Amerikaanse" -website, denkend dat het goed is om een website te maken die "gebruikers" uitstekend aanvoelen. De resultaten zijn niet alleen de conversieratio of verhoogde omzet. Maar is om een goede relatie te creëren met klanten, het vertrouwen van het merk sterker en het voordeel van duurzame concurrentie

Probeer nu opnieuw terug te kijken naar uw website met de ogen van informatiearchitect. Kijk ... je wervelkolom is sterk?

Laat de verwarrende webstructuur niet meer uw bedrijf worden! Het is tijd om een blauwdruk voor succes te creëren. Neem vanaf vandaag uw IA -gezondheidscontrole. Of laat onze experts u helpen de sterkste basis te bouwen

Klaar om de website te veranderen die "gewoon mooi" is om een website te zijn die "zowel mooi als gemakkelijk te gebruiken totdat klanten niet willen ontsnappen". Is het al? Raadpleeg gratis een team van Vision X Brain -experts! We zijn klaar om u te helpen architectuur te plaatsen die echt bedrijfsresultaten kan opleveren.

‍