Wat zijn gegevens over nulpartijen? Waarom is de toekomst van marketing? Personalisatie

Bent u marketing als "Damn Random"? Problemen waar marketeers tegenkomen, maar zelden over praat

Heb je je ooit zo gevoeld? Enorme marketingbudgebudget voor de doelgroep van klanten die denken "ja", maar de resultaten zijn in de tegenovergestelde richting ... klanten zien de advertentie maar klikken niet, ga naar de website en ga dan uit, of de meest pijnlijke is promotie teruggestuurd om te ergeren in plaats van verkoop te maken. Je probeert personalisatie te doen. Of specifieke marketing, maar voelde als meer klanten "raden" dan "begrip", echt alsof je informatie in je handen hebt, maar een oppervlakkige informatie is die niet diep genoeg is om een echte relatie te creëren, eindelijk is de marketingcampagne niet waar, de conversieratio beweegt niet en je zit nog steeds vast in het circuit van "Trial and Force" die zowel moe en consumeerd is moe

Prompt voor illustraties: Marketeerafbeeldingen zitten in de tempels voor een computer die vol met grafieken en gecompliceerde informatie zit. Brengt verwarring en resultaten over die niet zijn zoals verwacht

Waarom is het op de markt brengen van "klanten kennen" elke dag moeilijker?

Dat de marketing moeilijker is om te doen, niet omdat je niet goed bent, maar vanwege de "regels" van de digitale wereld zijn volledig veranderd. De bron van dit probleem komt van 3 belangrijke redenen:

1. De val van cookies van derden: browser, Google Chrome, Safari en Firefox annuleren geleidelijk het gebruik van derden. Die vroeger de belangrijkste tool was om het gedrag van gebruikers op de website te volgen om advertenties te maken toen deze "detective" verdwenen. Toegang tot breed klantgedrag is bijna onmogelijk.

2. De wet beschermt meer strikte persoonlijke informatie: over de hele wereld, alert op persoonlijke rechten, of het nu GDPR in Europa of PDPA in Thailand is, waardoor de opslag en het gebruik van klantinformatie duidelijk "toestemming" moet zijn. Daarom riskeren veel schending

3. Klanten zijn slimmer en bezitteriger van persoonlijke informatie: huidige consumenten zijn zich bewust en bewust van de waarde van persoonlijke informatie. Ze zijn niet oké om op te volgen. En klaar om de informatie onmiddellijk af te wijzen als u dat merk onbetrouwbaar vindt of niet "waarde" geeft die goed genoeg is om uit te wisselen

Prompt voor illustraties: afbeeldingen met gebroken cookiespictogrammen, schilden (in plaats van PDPA/GDPR), en de afbeelding van de gebruiker ontkent 3 belangrijke redenen die de oorspronkelijke gegevensverzameling moeilijker maken.

Wat gebeurt er met dezelfde marketing?

Het negeren van deze grote verandering en nog steeds verbonden aan de oude marketingmethoden die afhankelijk zijn van een willekeurige informatie, het is als het roeien van een waterboot die wacht tot de dag geen energie meer heeft en uiteindelijk zinkt. De gevolgen zijn intenser dan verwacht:

- Marketingbudgetlek: advertenties schieten op mensen die niet echt gericht zijn op groepen. Is als het beuken van de rivier, je verliest geld met de klik die nooit zal veranderen in de verkoop.

- Daling van de conversieratio: wanneer u producten of promoties aanbiedt die niet voldoen aan de behoeften van klanten. Ze hebben geen reden om te "kopen" of "registreren". Wat u aanbiedt, kan de verkoop niet sluiten.

- Verlies van vertrouwen van klanten: onwetendheidsmarketing kan ergernis veroorzaken en uw klanten het gevoel geven dat uw merk nooit heeft "geluisterd".

- Juridisch risico: opslag of gebruik van gegevens zonder correct toestemming volgens de PDPA -principes kan leiden tot een enorme hoeveelheid boetes en de reputatie van het merk vernietigen.

Marketing die echte informatie mist in -depth -informatie, niet alleen om de groei te behouden, maar kan uw bedrijf op de lange termijn nog steeds vernietigen

Prompt voor illustraties: de zilveren afbeelding die uit de zak vliegt naar de grafiek die naar beneden gaat. Brengt een verspillend budget en een druppel over

De oplossing vooraan: leer "nul-party gegevens" kennen. Informatie die klanten graag zelf geven.

Te midden van de crisis werd deze informatie geboren. "The Hero" die het marktspel voor altijd zal veranderen, gegevens van nulpartijen, is de informatie die de klant "bedoelde" en "welkom" om rechtstreeks aan het merk te worden gegeven. Het is niet de informatie die het merk in het geheim verzamelt of raden. Maar is de informatie die wordt veroorzaakt door het rechtstreeks te vragen

Stel je voor dat je in plaats van te raden wat voor soort koffie -klanten zoals we zojuist een leuke quiz hebben gemaakt. Vraag hem dat "welke koffieliefhebbers ben jij?" Of onderzoeken om te kiezen "Welke productenstijl zijn het meest?" De verkregen informatie zijn gegevens over nulpartijen.

Het belangrijkste verschil is:

• Gegevens van derden (gegevens van andere plaatsen): gekocht van een grote informatiedienstprovider onbetrouwbaar en staat op het punt te verdwijnen
• First-party gegevens (onze eigen informatie): informatie over ons web, zoals de plicht van de schoonouders, het eerder bekeken product, dat is "observeren" en "gok"
• Gegevens van nulpartijen (de informatie die de klant zelf heeft gegeven): informatie die de klant ons rechtstreeks vertelt, zoals leuk vinden, intentie om te kopen, persoonlijke aandacht, die wordt veroorzaakt door "vragen" en "luisteren"

Het starten van de nulparty-gegevens is om de weergave te wijzigen van "sluipen" naar "praten" met klanten oprecht. Dat is de belangrijkste basis van de e -commerce personalisatiestrategie die succesvol is en is iets dat de organisatie van de wereldklasse, Forrester , de commandant van deze termijn, veel belang heeft gegeven

Prompt voor illustraties: Infographic-afbeeldingen vergelijken de verschillen tussen gegevens van derden, first-party en nulpartijen, met een handvormig pictogram (gegevens) met het merk in de nulparty-gegevens om de bereidheid over te brengen.

Voorbeelden van het echte ding: cosmetische merken gebruiken Quiz om hun bezoekers te veranderen in vaste klanten.

Bekijk het verhaal van een merk cosmetische merken die online verkopen hebben ervaren om duidelijker te kijken naar het verhaal van een merk van cosmetische merken. Vroeger gebruikten ze de methode om wijd te fotograferen, het zaaien en verzenden van rode lippenstiftpromoties naar alle klanten. Het resultaat is dat de meeste klanten er niet om geven, omdat ze niet de kleuren zijn die ze leuk vinden.

Turn Point: Het marketingteam besloot de nieuwe strategie op te heffen met behulp van nulparty-gegevens. Ze hebben een quiz gemaakt op de eerste pagina van de website over het onderwerp. "Zoek naar een geklede stijl voor jou." Met een eenvoudige vraag als:

• Wat voor soort huidtint is je huidskleur? (Warme/koude toon)
• Welke stijl maak je meestal make -up/reizen? (Natuur/vol)
• Over wat voor soort huidproblemen maakt u zich zorgen? (Acne/rimpels/donkere cirkels)

Verbazingwekkende resultaten: wanneer de klant de quiz speelt, zal het systeem het product aanbevelen. "Echt geschikt voor hem", zoals het suggereren van de kleur van het dak dat overeenkomt met de huid, beveelt naaktkleurlippenstiften aan voor mensen die graag natuurlijke look maken. Samen met het geven van een speciale korting voor de eerste aankoop is wat er is gebeurd:

• De conversieratio is gestegen met 250%: vanwege de aanbevolen producten voor klanten neemt de beslissing om veel te kopen
• AORAGE -bestelwaarde (AOV) is hoger: klanten hebben de neiging om meerdere producten te kopen volgens de instructies. Niet slechts één stuk
• In -diepgaande klantinformatie: merken krijgen informatie over de behoeften van elke klant om te gebruiken om in de toekomst nieuwe producten en markt vrij te geven.

Dit is de kracht van verandering van "raden" naar een "vraag" die merken zoals Shopify online winkels aanmoedigen om te gebruiken. Om superieure en duurzame ervaringen te creëren

Prompt voor illustraties: Afbeelding van het scherm Mobiele telefoon De linkerkant is een generieke advertentie. De rechterkant is het gevolg van een quiz die aanbeveelt dat het product vooral geschikt is voor die persoon. Met de klant glimlachen

Wilt u beginnen met het verzamelen van gegevens van nulpartijen? Kan onmiddellijk doen met deze 4 methoden

Beginnen met het verzamelen van gegevens van nulpartijen is niet moeilijk of moet zo hoog zijn als u denkt. U kunt onmiddellijk op uw website beginnen met deze eenvoudige tools:

1. Creëer quiz & quizzen (quizzen): het is de meest leuke en effectieve manier! Probeer een quiz te maken die kennis of entertainment biedt voor klanten, zoals "controleer uw huid in 1 minuut", "Zoek gadgets die geschikt zijn voor uw levensstijl." Je krijgt onmiddellijk zijn behoeften.

2. Gebruik Survey & Polls (Surveys & Polls): maak een kort onderzoek. Vraag de mening van de klant na het kopen van producten. Of creëer leuke peilingen op de webpagina of sociale media met de vraag: "Nieuw product, voorpot Welke kleur wil je?" Om klanten zich erbij te laten voelen.

3. Bouw een voorkeurscentrum: voeg op de profielpagina van het lid (mijn account) het onderdeel toe voor klanten om zelf te kiezen dat geïnteresseerd is in elk type nieuws (promoties, tips, nieuwe producten) of met name zoals producten. Dit is de eer en kracht van klanten bij het beheersen van hun eigen ervaringen.

4. Gebruik interactieve vormen: probeer in plaats van een saai registratieformulier te gebruiken in een formulier die stapsgewijze vraagt-antwoord als praten. Dit zal de informatie interessanter maken. En is een van de belangrijke functies die de registratie voor SaaS -website ook verbeteren.

De sleutel is om elke keer dat u om informatie van klanten vraagt, te "waarderen", u moet altijd iets nuttigs teruggeven aan hem, zoals de resultaten van Quiz, speciale kortingen of inhoud die echt rechten.

Prompt voor illustraties: 4 pictogrammen gerangschikt: quiz -pictogrammen, pictogrammen, clips, clips, versnellingscentra en interactieve vorm

Gemeenschappelijke vragen (FAQ) over gegevens van nulpartijen

V1: Zijn deze gegevens van nulpartijen illegaal? PDPA illegaal?
A: Absoluut niet verkeerd. In feite zijn nulparty-gegevens de "consistente" methode en het principe van PDPA het meest, omdat het een direct verzoek om informatie van klanten is en eerst de "toestemming" ontvangt. Zolang u het doel van de gegevensverzameling transparant informeert en klanten in staat stelt het recht te hebben om zijn informatie te wijzigen of te verwijderen

V2: Moet dure tools of programma's gebruiken. Hoe begin je op te slaan?
A: Het is niet nodig om te beginnen met het duurste hulpmiddel. Momenteel zijn er veel tools, quiz of enquête die gemakkelijk te gebruiken zijn en geen hoge prijzen zoals TypeForm, Jotform, Tally of zelfs Poll -functies in Instagram/Facebook. Kan worden gebruikt om te beginnen en het belangrijkste is om goede strategieën en vragen te leggen.

V3: Hoe wordt de informatie gebruikt om te analyseren?
A: U kunt de informatie delen die is verdeeld in klanten. (Segmentatie) Meer gedetailleerd, zoals een groep die van blauwe houdt, groepen die zich zorgen maken over rimpels, groepen die geïnteresseerd zijn in beleggingsproducten en maken vervolgens een e -mailmarketingcampagne, gepersonaliseerde inhoud op de website of het afvuren van advertenties voor meer nauwkeurige lookalike -klanten.

Q4: gegevens over nulpartijen. Hoe is de informatie die we zelf hebben gedaan?
A: Marktonderzoek maken is om een overzicht te vinden van "markt", maar gegevens van nulpartijen zijn diepgaande informatie van "elke klant" in uw database die specifiek is en klaar is om te worden gebruikt om meteen en duidelijk beter personalisatie te maken

Prompt om illustraties: mensen praten met een groot vraagteken. En er is een vinkje (vinkje) hierboven.

Het is tijd om te stoppen met "raden" en je klanten echt te "luisteren".

De marketingwereld is aangekomen op belangrijke keerpunten. Het tijdperk van het volgen en raden van klantgedrag gaat eindigen. En werd vervangen door het tijdperk van "vertrouwen" en "communicatie eerlijk" nul-party gegevens zijn niet alleen een marketingtrend, maar het is de duurzame "toekomst" van klanten.

Het starten van de gegevensverzameling die klanten graag zelf geven. Is het krachtigste signaal dat uw merk "zorg" en "eer" hoeveel klanten het een gesprek is van "We hebben iets te verkopen" als "Hoe kunnen we u helpen?" Wanneer u de klanten sterk begrijpt die de verkoop creëren en deze in de ware fan van het merk wijzigen, is niet meer moeilijk.

Probeer vandaag uw website en communicatiekanalen te verkennen. Heeft het een punt dat u kunt veranderen van "raden" naar "vragen"? Wacht niet om het te doen. Omdat uw concurrenten het kunnen doen!

Als u uw marketing wilt upgraden met de krachtigste informatie en een conversieratio wilt creëren om te groeien. Raadpleeg onze conversiersnelheidsoptimalisatie -expert. We zijn klaar om u te helpen strategieën te plaatsen voor het verzamelen en gebruiken van gegevens van nulpartijen om een echte tastbare bedrijfsresultaten te creëren.

Prompt voor illustraties: Warm en inspiratie is een beeld van de bedrijfseigenaar, glimlachend en praten met klanten op een vriendelijke manier met een hogere verkoopgrafiek achter

‍